Бизнес-карта от ВТБ24. Каменный век

13.11.2017 17:56
7486
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии р/с для ИП открыл бизнес-карту. Сотрудник сказал что это удобная штука, расплачиваться деньгами ИП не через платежки, а сразу картой. Оформили. 1200р годовое обслуживание. 2 месяца не активировал, а тут решил начать пользоваться и начали открываться новые подробности. Все же сделано для удобства клиента...век кибернетики и атомной энергии, но не в ВТБ24: 1. Карта не привязана к р/ч ИП, чтобы расплатиться по карте, надо сначала перекинуть деньги и только потом идти в магазин. 2. Если надо положить деньги на карту, то с середины пятницы и до 13-00 понедельника этого сделать нельзя -  это ж нерабочее время. 3. В банк-клиенте информация о сумме денег на карте НЕ ОТОБРАЖАЕТСЯ. Сама карта есть, а информации сколько на ней денег - нет. В службе поддержке сказала, что нет технической возможности это показывать. И посоветовали проверять баланс на карте перед покупкой, походом до ближайшего банкомата. Т.е. никакой мобильный банк, ни банк-клиент...топайте ножками перед покупкой, и только потом идите в магазин. Кто все это придумал у вас? Посему - платить 1200р за вашу такую карту совсем не хочу. Верните эту сумму обратно на р/с и закройте эту бизнес-карту навсегда. А на будущее - научитесь рассказывать клиентам, все "удобства" вашей бизнес-карты.
ВТБ
ВТБ
2017-11-22T15:05:46+03:00
Александр, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное мнение о сотрудничестве с Банком. В рамках индивидуального решения мы вернули Вам сумму комиссии за обслуживание карты. 15.11.17 г. сумма была зачислена на специальный счет для обслуживания бизнес-карты. Просим Вас проверить данный факт. Для закрытия карты, если Вы не предполагаете ее дальнейшее использования, Вам нужно обратиться в обслуживающий офис Банка. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025