Отвратительный платежный шлюз

17.11.2017 08:59
6135
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Платежный шлюз этого банка единственный, через который РЖД принимает оплату билетов при покупке онлайн. Утром - с 8 до 9 - воспользоваться этим шлюзом практически не возможно. Выдаются ошибки соединения, отключается https, карты просто не принимаются, не смотря на заполненные поля. В итоге оплатить услугу не получается ни за 12 минут, как того требует РЖД, ни за час (по состоянию на 17 ноября, в другие дни уходит не меньше получаса). Соответственно, каждые 12 минут бронь отменяется и бронировать билеты приходится заново, если они еще остались. Фактически, некорректная работа платежного шлюза банка лишает меня возможности получить услугу на другом сервисе. Жалоба в РЖД на выбор платежного шлюза так же написана.
ВТБ
ВТБ
2017-11-17T12:14:52+03:00
Уважаемый Сергей! Данная ситуация, связанная с работой интернет-эквайринга, носит временный характер. В ближайшее время возможность оплаты будет доступна в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 364
отзывов
20 153
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальный подход к клиентам

Оценка 5

Хочу рассказать о своем положительном опыте обращения в ВТБ на горячую линию в чат в мобильном приложении. Я оплатила годовую подписку ВТБ плюс, мне она очень-очень понравилась... Читать полностью

30.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Дмитрия, табельный номер 7****0 за помощь в оформлении заявки на перевод пенсии в приложении ВТБ. При подаче заявки в приложении я не указала промокод Пенсия, чтобы... Читать полностью

29.05.2025

Списание средств за пакет втб-привелегия

Оценка 5

Узнала о том, что у меня подключен пакет ВТБ-привелегия , когда мне написал менеджер банка и сказал, что у меня не выполняются определенные условия и если я неотключу -спишут 2990... Читать полностью

29.05.2025

Кэшбэк у партнеров

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка за помощь в начислении кешбека за покупку через приложение партнера банка. Был начислен изначально не правильно кешбек. Сотрудница разобралась... Читать полностью

28.05.2025

Разблокировка учётной записи

Оценка 5

24.05.25 при переводе денежных средств в целях безопасности мне заблокировали доступ к личному кабинету (приложение ВТБ). Так как у меня не было возможности лично посетить... Читать полностью

28.05.2025

Помогли в решении вопроса

Оценка 4

В марте 2025г. принял участие в промо-акции "Переведи пенсию военного или силового ведомства" в банк ВТБ. Действовал согласно условиям, посетил свой пенсионный отдел, написал... Читать полностью

28.05.2025