Странные условия по пакету «Привилегия»

02.12.2017 12:14
2708
11
Без оценки
Добрый день, господа. Ситуация: заинтересовался пакетом «Привилегия» от ВТБ 24, обещали вкусные условия: при обороте в 55к выпуск карты Priority Pass и аж 8 бесплатных проходов в бизнес-зал по плану «Путешественник». После звонка в банк, мне назначили встречу и менеджера — Ж-ву Ангелину. Офис «Тихвинский», Екатеринбург, Хохрякова, 74. Она обрисовала мне условия: для начала будет моментальный выпуск неперсонифицированной карты, а после прохождения по ней порога оборота в 45-50к, мне выпускают именную карту и подключают пакет «Привилегия». После этого для необходимого оборота можно использовать только карты на моё имя, а если выпустить карту на имя жены в рамках этого же счёта, то она не будет участвовать в обороте по необходимым для Priority Pass 55к в месяц. Решили, что одна карта будет содержать полные Имя Фамилию, другая (для жены) — сокращенное имя И и Фамилию, чтобы супруга могла пользоваться картой при расчётах и не вызывать подозрение странным для девушки именем Владимир. Сложно сказать почему, но я согласился — соблазн бесплатно тусовать в бизнес-зале затмил мой хрупкий умишко. Карту получил, договор подписал. И в тот же день наткнулся на банки.ру на ветку: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=96&TID=274989&MID=6088928#message6088928 — все пишут, что им сразу были выданы именные карты, что нет никакой разницы, на кого выпущена карта в рамках одного счёта, что договор на пакет «Привилегия» был подписан сразу же, а не после оборота по ноунейм-карте в 55к, к тому же на неё не начисляются бонусы.  После звонка в офис, уже другой менеджер (имя не запомнил) подтвердила всё ранее сказанное Ангелиной и удивилась, что кто-то смог оформить карту иначе. Проясните, пожалуйста, ситуацию: новые условия? Некомпетентность работников? Попытка меня обмануть (может, есть планы по подключению или типа того, которые надо соблюдать, пусть и такой ценой)? Очень не хочется пользоваться безымянной дебетовкой без кешбэка и бонусов, а жене — полулегально расплачиваться картой на моё имя)  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-16T15:40:21+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-02-19T14:47:18+03:00
Добрый день. По вопросу оформления пакета Привилегия поясним, что Вы можете оформить пакет Привилегия в соответствии с условиями, указанными на сайте. Обслуживание в Привилегии может быть для Вас платным (ежемесячная комиссия) или бесплатным, при условии выполнения Вами необходимых критериев размещенных в тарифах и на сайте Банка: объем размещенных в Банке средств, необходимый размер заработной платы, ежемесячный объем совершаемых транзакций по картам. В случае невыполнения за прошедший период (месяц) условий по выполнению критериев бесплатности, с Вас будет списана комиссия. Стоит отметить, что сотрудники Банка заинтересованы в предоставлении Вам наилучших условий продукта. И в день Вашего визита сотрудник предоставил Вам подробную консультацию касательно оформления премиального пакета услуг. С уважением, Команда ВТБ.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 730
отзыва
23 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору ВТБ Ирине (номер 7***3), которая быстро и профессионально помогла в решении моего вопроса, связанного с неполучением средств по акции. В... Читать полностью

07.07.2025

Отзыв о работе онлайн-чата

Оценка 5

Возникли проблемы с неправомочным списанием средств с моего счета за подписку ВТБ плюс. После обращения в онлайн чат банка ВТБ к сотруднику Регина табельный номер 7***9 вопрос... Читать полностью

07.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить за качественную консультацию в приложении банка ВТБ в чате сотрудника Константина с номером оператора 7***1 .  Получив в отделении банка карту Supreme... Читать полностью

05.07.2025

Оператор

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Алсу и лояльность банка ВТБ. Подруга оформила карту в марте 25-го года, условия выполнила по акции с реферальным приглашением. Рефералу выплатили... Читать полностью

04.07.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт... Читать полностью

04.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Александр - толковый менеджер

Оценка 5

менджер Александ - толковый специалис, быстро пОМОН разблокировать счет при тргсграничном переводе в Китай по инвойсу на оплату автомобиля. Более того, ответил на ряд моих вопросов... Читать полностью

04.07.2025