Делают все, чтобы к ним не вовращаться

Уважаемый Автор отзыва, Ваше утверждение о том, что Вашу супругу умышленно ввели в заблуждение, предложив платную карту Visa electron chip вместо бесплатной карты Express card, не соответствует действительности. Ваша супруга (далее - Клиент) обратилась в офис Банка с целью открытия текущего счета. Проведенная проверка показала, что в ответ на вопрос о том, можно ли к открываемому текущему счету выпустить карту, операционист сразу предложила бесплатную карту Express card, подробно рассказала о порядке ее выпуска и особенностях, однако интереса к получению такой карты Клиент не проявила, и ее выдача так и не состоялась. Текущий счет физлица был открыт, на него были внесены средства. На следующий день Клиент обратилась в Банк повторно и пожелала получить бесплатную Express Card. На тот момент такая карта уже не могла быть выдана, поскольку Клиенту ранее уже был открыт счет в Банке, но сотрудник Банка предложила альтернативу - бесплатную карту Visa electron с магнитной полосой (карта с ограниченным функционалом), пояснив при этом, что карта именная, поэтому ее выпуск потребует времени. Клиент согласилась, карта была заказана и находится сейчас в процессе доставки. Таким образом, Ваше утверждение о "навязывании" платных услуг не соответствует действительности. Прослушанные в ходе проверки аудиозаписи подтвердили корректность консультаций не только по существу, но и по форме, - сотрудник была вежлива и внимательна. Также считаем необходимым упомянуть, что Вас в момент консультации Клиента в обоих случаях рядом с нею не было. Считаем Ваши претензии к Банку не имеющими оснований. Банк "Авангард"