Навязывают оценку квартиры от банка, несмотря на то, что при подписании договора была информация, что оценку делает банк
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, в 2016 году мной был заключен договор ипотечного кредитования, при подписании которого на вопрос об оценке квартиры менеджер уверял, что оценка делается за счет банка, так же мне на руки была выдана памятка по оформлению, в которой так же было указано, что если условия по оценке не прописаны в договоре, то оценку выполняет банк. Приложением к договору является лист "Уведомление о полной стоимости кредита", в котором присутствует строка "Расходы на оценку рыночной стоимости предмета ипотеки - 0 руб.".
При обращении по данному вопросу на горячую линию ВТБ 24, мне пояснили, что условие по оценке недвижимости должно быть прописано в договоре, а если его нет, то банк в индивидуальном порядке проводит оценку. В последствии при обращении в отдел ипотечного сопровождения на ул. Минина менеджер сказал, что банк оценку не делает, а если данное условие не прописано в договоре, то они делают доп. соглашение о проведении оценки заемщиком, на каком основании? Почему я должен платить за то, что не прописано в моем договоре и было обещано в лице сотрудников вашего банка?
Администратор народного рейтинга
2017-12-29T18:04:20+03:00
Отзыв не засчитан по п. 5.8 Правил рейтинга.
ВТБ
2017-12-15T17:49:40+03:00
Здравствуйте!
Согласно п 1.1 кредитного договора он состоит из Индивидуальных условий и Правил предоставления и погашения ипотечного кредита на приобретение предмета ипотеки. В соответствии с Правилами титульный период начинается на основании личного заявления заемщика и предоставления следующих документов:
- Договора страхования;
- Копии расписки регистрирующего органа;
- Отчета об оценке;
- Копии договора приобретения или выписки из ЕГРН.
Наличие актуального отчета – это обязательное требование.
Отчет об оценке заказывается и оплачивается заемщиком самостоятельно из перечня оценщиков, рекомендованного Банком.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
28.4% — 45.8%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
30.6% — 43.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
41.9% — 52.8%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Lukovnikova33
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
5
ВТБ
Платеж по ссудному счет
user-612222224419
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
5
ВТБ
Отличная работа операторов в чате
user-446522194939
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...
5
ВТБ
Спасибо за хорошую консультацию
user-204022134942
Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я...
5
ВТБ
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
user-507719662110
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
5
ВТБ
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Nikitchenko
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8.
Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-367422046970
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А..
Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
IT-ипотека в ВТБ за 7 рабочих дней
Оценка
Была приятно удивлена своим опытом взаимодействия и скоростью обслуживания в банке ВТБ. Подала заявку 2.07, 11.07 уже состоялась сделака. На всех этапах процесс был очень...
14.07.2025
Платеж по ссудному счет
Оценка
Хочу оставить отзыв сотруднику Виктории, код сотрудника 70016***. Данный сотрудник решил мою проблему по оплате по ссудному счету за две минуты, даже подсказав как это все сделать...
11.07.2025
Отличная работа операторов в чате
Оценка
Благодарю, за помощь 07.06 2025 Софью, к сожалению не знаю её личный номер и Оксану, личный номер 7***0!Я обращалась в чате за помощью, чтобы заказать справку по выплаченным...
08.07.2025
Спасибо за хорошую консультацию
Оценка
Нужно было уточнить информацию по ипотеке, решила обратиться в онлайн-чат. Спасибо консультанту Таисии (7***2) за очень понятный ответ, а главное, быстрый. по крайней мере, я...
30.06.2025
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Оценка
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
25.06.2025
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Оценка
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
23.06.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника Банк ВТБ —директора развития ипотечного бизнеса г.Ростова-на-Дону Б-ю Е. А.. Я выступала юристом на стороне покупателя по ипотечной...
20.06.2025