Коллективное страхование-коллективный иск в суд

27.12.2017 00:47
3707
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своей историей. Скажу сразу, что ВОЗМУЩЕНИЮ МОЕМУ НЕТ ПРЕДЕЛА! Рассказ будет долгий, так как корректные слова подбираются мной С ОГРОМНЫМ ТРУДОМ! Я являюсь зарплатным клиентом банка с 2013 года. И в принципе работа банка и услуги меня вполне устраивали, во всяком случае до сих пор. Я думала, что в жизни видела если уж не все, так уж точно многое. Но с таким наглым и ничем не прикрытым разводом лично я столкнулась в первый раз. Обидно когда ЖАЖДА НАЖИВЫ ПОБЕЖДАЕТ ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Считаю, что это произвол и мошенничество чистой воды. Сотрудники банка, кстати, не скрывают, что они нашли способ обойти закон. История классическая: позвонили-предложили-подумала-согласилась. Мне и до этого момента частенько звонили и предлагали взять кредит, но в силу ненадобности я всякий раз отказывалась от этого дела. Так было бы и в этот раз, если бы не одно обстоятельство(решили мы с мужем обновить машину). А тут такая "УДАЧА"!!! 21.11.2017 позвонили представители банка и предложили взять кредит на сумму до 850000 под 13% на 5 лет. Все обговорили-уточнили, ничего скрытого, только сумма-проценты-выплаты. Дали месяц на размышление и сказали, что можно либо на руки получить всю сумму, либо на дебетовую карту. Мы с мужем долго думали-гадали брать или не брать. Лучше бы выбрали второй вариант... Но в итоге очередной раз посовещавшись пришли к выводу, что ДА!!! КРЕДИТ НУЖЕН!!! Но только не такая большая сумма, а поменьше всего 120000 рублей. 21.12.2017 я пришла в отделение банка на улице Бабушкина 36. Отсидев в очереди часа1,5 я наконец попадаю к вожделенному окошку №7. И прошу выдать мне кредит на желаемую сумму в 120000 рублей на максимально возможный срок. Угу, сказала милая девушка Светлана. Пару секунд все просчитала и на бумажке написала сумму в 171233 под 15% на 60 месяцев с переплатой в 73224,42 На руки мне выдали 120000 рублей, точнее перевели на дебетовую карту. Мне бы еще тогда надо было задуматься, а почему так?, но я не чувствуя подвоха согласилась. Все оформили, Светлана, кстати, все время отвлекалась на свою соседку-коллегу, которая якобы была новенькая и все время спрашивала совета. Это только потом, придя домой и разобравшись с документами, я мягко говоря обомлела от "СЧАСТЬЯ" и схватилась за голову с мыслями о том, что я все таки натворила. А в документах было следующее- я взяла сумму в 171233 рублей и за 5 лет выплачу банку 244457 рублей, хотя повторюсь, что на руки мне выдали 120000. Таким образом переплата за кредит составит 100% А где еще 51233 рубля спросите Вы, а я отвечу, что НЕ ЗНАЮ. Среди документов есть заявление на включение меня в число участников программы Добровольного коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерф Лайф+", подписанного мной на сумму в 46233, из которых вознаграждение Банка-9246,60, а возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику-36986,40 А еще есть доп.соглашение на добровольное страхование на сумму 5000 рублей. Схватившись за голову и прошерстив всю всемирную паутину, я узнала, что от страховки можно отказаться в течение 5 рабочих дней. И 25.12.2017 (через 3 рабочих дня) я направилась в банк только лишь с одной просьбой-отменить мне эту страховку и пересчитать кредит. Тем более, что на тот момент было уже известно, что и сам кредит нам не нужен(обошлись своими силами)и я хочу его вернуть. Согласна даже оплатить его с процентами, только пересчитайте. Но в банке мне четко дали понять, что ничего они пересчитывать не собираются!!!!!! Так как договор подписан и внем ни где не фигурирует отдельно сумма страховки и выданных денежных средств. Получается, что должна я банку 171233+% Заявление у меня приняли, взяли на рассмотрение 10 рабочих дней, но скорее всего откажут, что мне и подтвердили в CALL-центре. Вот и все, что я хотела рассказать. Добавлю только, что сдаваться я не собираюсь и в случае отказа пересчитать мне кредит я пойду в ПРОКУРАТУРУ, СУД. А еще составлю жалобы в ФАС, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦБ РФ и на сайт Kremlin.ru тоже загляну. Думаю, что в предверии президентских выборов должны рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. В настоящее время мной ведется составление жалоб во все вышеперечисленные инстанции, а также на все федеральные каналы телевидения и СМИ. Обидно, что в канун Нового года Банк вот таким вот образом решил обмануть честных людей. И сейчас вместо того чтобы готовиться к празднику и проводить время с семьей, я вынуждена обивать пороги всевозможных инстанций и добиваться справедливости. ПОЗОР!!! ПОЛНЕЙШЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Одного клиента, в моем лице, Банк точно потерял. Думали взять там ипотеку, теперь не будем!!! Будьте внимательнее и не ведитесь на такой развод. Я не первая кто попал в такую передрягу, жалоб очень много!!! Мира Вам и Вашим семьям.
ВТБ
ВТБ
2017-12-27T09:44:24+03:00
Добрый день, Светлана! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. При досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Банк правомерно включил сумму страховой премии за присоединение к программе страхования «Финансовый резерв» в сумму предоставленного кредита в соответствии с условиями договора, заключенного с Вами. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 471
отзыв
18 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность, решение моего вопроса, вежливое общение

Оценка 4

Обратился в интернет- банк ВТБ через личный кабинет в чат с техническим предложением по улучшению работы счета. Вопрос был сложный, не надеялся получить что-то вразумительное, но... Читать полностью

15.05.2025

Ответ на вопрос о переводе пенсии в ВТБ

Оценка 5

Был задан вопрос о причине невыплаты вознагражения в размере 3000 руб. за перевод пенсии в ВТБ по истечении 14-ти дней после получения первой пенсии. Оператор Ольга (номер... Читать полностью

15.05.2025

Получение выплаты за участие в акции

Оценка 4

Делала дебетовую карту в данном банке через акцию "Приглашай/Получай", вроде так называется. Должна была вернуться 1000 рублей. В апреле месяце подала обращение, что выплату не... Читать полностью

15.05.2025

Проблема с начислением кешбека

Оценка 5

Выбрал категорию "Дом и ремонт" с 15% и кешбеком до 2000 в категории. Сегодня в ТЦ "Большая медведица", специализирующимя на ремонте купил кондиционер на сумму 36990. В приложении... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность менеджеру Илье

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка ВТБ – выбрала их из-за хороших условий по вкладам и кешбекам. Карту оформила довольно быстро, и моим менеджером оказался Илья. Честно, я ожидала... Читать полностью

14.05.2025

Исправление ошибок начисления кэшбэка

Оценка 5

Благодарю сотрудницу ВТБ - оператора Анну за добросовестную, вдумчивую и результативную работу по исправлению ошибки в начислении кэшбэка. Сотрудница прекрасно разобралась в... Читать полностью

14.05.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Николаю. Его номер 70286463.Обратиоась в банк для первыпуска карты ,потеряла. Через 5 мин. ее заблокировали и сказали ,что уже завтра можно получить... Читать полностью

13.05.2025