Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своей историей. Скажу сразу, что ВОЗМУЩЕНИЮ МОЕМУ НЕТ ПРЕДЕЛА! Рассказ будет долгий, так как корректные слова подбираются мной С ОГРОМНЫМ ТРУДОМ!
Я являюсь зарплатным клиентом банка с 2013 года. И в принципе работа банка и услуги меня вполне устраивали, во всяком случае до сих пор. Я думала, что в жизни видела если уж не все, так уж точно многое. Но с таким наглым и ничем не прикрытым разводом лично я столкнулась в первый раз. Обидно когда ЖАЖДА НАЖИВЫ ПОБЕЖДАЕТ ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ. Считаю, что это произвол и мошенничество чистой воды. Сотрудники банка, кстати, не скрывают, что они нашли способ обойти закон.
История классическая: позвонили-предложили-подумала-согласилась. Мне и до этого момента частенько звонили и предлагали взять кредит, но в силу ненадобности я всякий раз отказывалась от этого дела. Так было бы и в этот раз, если бы не одно обстоятельство(решили мы с мужем обновить машину). А тут такая "УДАЧА"!!! 21.11.2017 позвонили представители банка и предложили взять кредит на сумму до 850000 под 13% на 5 лет. Все обговорили-уточнили, ничего скрытого, только сумма-проценты-выплаты. Дали месяц на размышление и сказали, что можно либо на руки получить всю сумму, либо на дебетовую карту. Мы с мужем долго думали-гадали брать или не брать. Лучше бы выбрали второй вариант... Но в итоге очередной раз посовещавшись пришли к выводу, что ДА!!! КРЕДИТ НУЖЕН!!! Но только не такая большая сумма, а поменьше всего 120000 рублей.
21.12.2017 я пришла в отделение банка на улице Бабушкина 36. Отсидев в очереди часа1,5 я наконец попадаю к вожделенному окошку №7. И прошу выдать мне кредит на желаемую сумму в 120000 рублей на максимально возможный срок. Угу, сказала милая девушка Светлана. Пару секунд все просчитала и на бумажке написала сумму в 171233 под 15% на 60 месяцев с переплатой в 73224,42 На руки мне выдали 120000 рублей, точнее перевели на дебетовую карту. Мне бы еще тогда надо было задуматься, а почему так?, но я не чувствуя подвоха согласилась. Все оформили, Светлана, кстати, все время отвлекалась на свою соседку-коллегу, которая якобы была новенькая и все время спрашивала совета.
Это только потом, придя домой и разобравшись с документами, я мягко говоря обомлела от "СЧАСТЬЯ" и схватилась за голову с мыслями о том, что я все таки натворила. А в документах было следующее- я взяла сумму в 171233 рублей и за 5 лет выплачу банку 244457 рублей, хотя повторюсь, что на руки мне выдали 120000. Таким образом переплата за кредит составит 100% А где еще 51233 рубля спросите Вы, а я отвечу, что НЕ ЗНАЮ. Среди документов есть заявление на включение меня в число участников программы Добровольного коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерф Лайф+", подписанного мной на сумму в 46233, из которых вознаграждение Банка-9246,60, а возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику-36986,40 А еще есть доп.соглашение на добровольное страхование на сумму 5000 рублей.
Схватившись за голову и прошерстив всю всемирную паутину, я узнала, что от страховки можно отказаться в течение 5 рабочих дней.
И 25.12.2017 (через 3 рабочих дня) я направилась в банк только лишь с одной просьбой-отменить мне эту страховку и пересчитать кредит. Тем более, что на тот момент было уже известно, что и сам кредит нам не нужен(обошлись своими силами)и я хочу его вернуть. Согласна даже оплатить его с процентами, только пересчитайте. Но в банке мне четко дали понять, что ничего они пересчитывать не собираются!!!!!! Так как договор подписан и внем ни где не фигурирует отдельно сумма страховки и выданных денежных средств. Получается, что должна я банку 171233+%
Заявление у меня приняли, взяли на рассмотрение 10 рабочих дней, но скорее всего откажут, что мне и подтвердили в CALL-центре. Вот и все, что я хотела рассказать.
Добавлю только, что сдаваться я не собираюсь и в случае отказа пересчитать мне кредит я пойду в ПРОКУРАТУРУ, СУД. А еще составлю жалобы в ФАС, РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦБ РФ и на сайт Kremlin.ru тоже загляну. Думаю, что в предверии президентских выборов должны рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. В настоящее время мной ведется составление жалоб во все вышеперечисленные инстанции, а также на все федеральные каналы телевидения и СМИ.
Обидно, что в канун Нового года Банк вот таким вот образом решил обмануть честных людей. И сейчас вместо того чтобы готовиться к празднику и проводить время с семьей, я вынуждена обивать пороги всевозможных инстанций и добиваться справедливости. ПОЗОР!!! ПОЛНЕЙШЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Одного клиента, в моем лице, Банк точно потерял. Думали взять там ипотеку, теперь не будем!!!
Будьте внимательнее и не ведитесь на такой развод. Я не первая кто попал в такую передрягу, жалоб очень много!!!
Мира Вам и Вашим семьям.