Циничное издевательство с мобильным банком

09.01.2018 11:13
5506
16
Без оценки
В новостях на сайте банка гордо написано о слиянии ВТБ и ВТБ24, а также о новом мобильном приложении: "С 9 января 2018 года заработает новый и удобный Мобильный и Интернет-банк[b] [/b]ВТБ-Онлайн, а поддержка текущих онлайн-каналов ВТБ Банк Москвы постепенно будет завершена". Сегодня, 9 января ранее используемое мобильное приложение ВТБ-Банк Москвы при входе САМО предложило установить новый ВТБ-Онлайн. Установил. Для входа надо ввести номер карты. Ввел. Получил следующую надпись: "Вход в ВТБ-Онлайн невозможен...... обратитесь в ближайший офис банка. При себе необходимо иметь паспорт". Удобно, не правда ли? Обратиться в офис для использования широко разрекламированного нового мобильного банка. Вот оно - УДОБСТВО нового мобильного банка. Вот оно - УДОБСТВО для клиентов от слияния банков. Вот он - ЦИНИЗМ банка - "хочешь дальше пользоваться мобильным приложением - СНОВА иди в офис!" Интересно, почему ЧЕСТНО не писать на сайте в радостных новостях: "С 9 января 2018 года заработает новый и удобный Мобильный и Интернет-банк ВТБ-Онлайн, только для того, чтобы им пользоваться, вам придется СНОВА посетить офис, постоять в очередях и объяснить плохо понимающей операционистке, чего вы от неё хотите. Не факт, что результат получите с первого раза. С паспортом."?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-27T11:05:11+03:00
Оценка снята в соответствии с правилами Нр п.3.
ВТБ
ВТБ
2018-01-10T16:09:17+03:00
Добрый день, question. Благодарим Вас за обращение. Информируем, что в настоящее время ведутся работы по внедрению возможности регистрации клиентов в приложении по номеру карты. Данная возможность будет реализована в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства. Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Банк ВТБ.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Прекрасная Ульяна vs мошенник

Оценка 5

Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб... Читать полностью

29.06.2025

Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу

Оценка 5

22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он... Читать полностью

28.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после... Читать полностью

27.06.2025

3000 за перевод военной пенсии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5... Читать полностью

27.06.2025

Быстрое и качественное решение вопроса

Оценка 5

Благодарю оператора Анну N 701**5 за быстрое и качественное решение вопроса по зачислению бонусов за покупку по дебетовой карте. В мае была выбрана категория по зачислению бонусов... Читать полностью

27.06.2025

Чистая 5

Оценка 5

Благодарю оператора Анну (70***5) за быструю помощь. Я обратилась в чат с проблемой о невыплате вознаграждения за 'приведи друга'. Была очень расстроена, что за выполненные мной... Читать полностью

27.06.2025

Обращение в банк ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратился в офис банка ВТБ в г. Чебоксары по ул. Максима горького 40/1. Попал в 8 окно к сотрудницк К-ой Анне А. У меня был вопрос по получению карты. Карточку выдали очень... Читать полностью

26.06.2025