Не выплатили процент на остаток по карте пенсионера

09.01.2018 20:44
2643
10
Без оценки
Моему негодованию нет предела! Наглость банка зашкаливает! В конце ноября заказала карту Пенсионера в отделении на 11 Парковой... Привезли карту уже в другое отделение на Щербаковской. Получила ее 8 декабря, активировала и сразу закинула на нее деньги в размере 60 тыс (чтобы процент максимальный был). Ждала начисления в конце декабря, но их не было! Сначала в чате в дни праздников задала вопрос про ПНО за декабрь. Ответ специалиста был: "На основании информации, Вами предоставленной, мы сформировали запрос и направили его в профильное подразделение Банка. Как только ответ будет получен – мы Вас проинформируем. При возникновении дополнительных вопросов - пожалуйста, обращайтесь! Будем рады Вам помочь! С Уважением к Вам, С-на Елена, специалист ПАО "МИнБанк".  Сегодня первый рабочий день января, позвонила на ГЛ и получила ответ: "Вам не положен ПНО, так как с 1 по 7 декабря включительно у вас не было денег на счету!" Скажите, где в тексте тарифов сказано, что ПРОЦЕНТ НЕ БУДЕТ НАЧИСЛЕН ЗА ВЕСЬ МЕСЯЦ, ЕСЛИ НА СЧЕТУ НЕ БУДЕТ ДЕНЕГ? В тарифе приведена сетка, из которой следует размер процентной ставки (ежедневной), а не за МЕСЯЦ! Будьте любезны, перепроверить свои тарифы и начислить Процент за дни, когда деньги находились на счету!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T20:21:23+03:00
Без оценки.
МИнБанк
МИнБанк
2018-01-12T09:26:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. Проценты по счету пенсионной карты МИР начисляются исходя из суммы минимального остатка на счете карты, анализ остатков осуществляется за полный календарный месяц. Для начисления повышенного процента на остаток необходимо обеспечить нахождение денежных средств на счете в течение всего календарного месяца. Размер процентной ставки, а также условия начисления процентов на остаток по счету регламентируются Тарифами Банка, размещенными как в офисах, так и на сайте www.minbank.ru Дополнительно сообщаю, что с целью предоставления более полной информации по Условиям и Тарифам Банка, с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. В случае возникновения дополнительных вопросов, я и мои коллеги будем рады на них ответить по любому удобному Вам каналу связи. Надеюсь на понимание. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020