Как я пыталась увеличить кредитный лимит

07.02.2018 11:19
4764
2
Без оценки
Всем добрый день! Пользуюсь картой Матрешка. Решила, что неплохо было бы увеличить кредитный лимит. В ВТБ (ВТБ Банк Москвы) процедура увеличения кредитного лимита приравнена к получению новой кредитной карты/кредита. Обратилась в банк со справкой НДФЛ. Работник банка заполнил все документы (как на получение нового кредитного продукта), сфотографировал. В тот же день позвонила представитель банка, продублировав вопросы, которые присутствовали в анкете при посещении банка. На рассмотрение данного вопроса банк отводит себе 15 рабочих дней. Где-то через неделю был звонок от представителя банка, оформлявшего заявку в отделении (Марксистская, 7), но я, к сожалению, находилась в метро, разговор сорвался. Специалисты на горячей линии не имеют возможности переключить на специалиста, который звонил мне и информацией о решении банка не владеют. Решила надо ехать в отделение. В отделении специалист сообщил мне, что меня надо еще раз сфотографировать! Сфотографировал! Через 2 минуты банк отказал мне в увеличении кредитного лимита)
ВТБ
ВТБ
2018-02-14T17:33:52+03:00
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что по результатам рассмотрения Вашей кредитной анкеты принято отрицательное решение. Однако позвольте заметить, что в настоящее время на Ваше имя в Банке имеется предодобренное предложение по оформлению кредитной Мультикарты под процентную ставку, меньшую, чем у карты "Матрешка". Более подробно ознакомиться с условиями по карте Вы можете на официальном сайте Банка https://www.vtb.ru/personal/karty/#card-type_0# ли в Контактном центре по телефонам (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность Ирине

Оценка 5

Добрый день!  06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в... Читать полностью

06.05.2025

Помогли вернуть проценты

Оценка 5

Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в... Читать полностью

04.05.2025

Правила пользования кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование... Читать полностью

29.04.2025

Комиссия за покупку билетов

Оценка 5

28.04.2025, решил я испытать удачу впервые в жизни. Купил несколько лотерейных билетов разными платежами на сайте Столото, с помощью кредитной карты. Вечером зайдя в приложение ВТБ... Читать полностью

28.04.2025

Банк идет на встречу, даже если ты ошибся

Оценка 5

Сегодня пошла снимать деньги с кредитки Альфа-Банка, чтоб перекинуть их на дебетовку. Открыла мирпэй, выбрала карту, приложила телефон, все сделала. Но как-то в приложении история... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025