Как я пыталась увеличить кредитный лимит

07.02.2018 11:19
4818
2
Без оценки
Всем добрый день! Пользуюсь картой Матрешка. Решила, что неплохо было бы увеличить кредитный лимит. В ВТБ (ВТБ Банк Москвы) процедура увеличения кредитного лимита приравнена к получению новой кредитной карты/кредита. Обратилась в банк со справкой НДФЛ. Работник банка заполнил все документы (как на получение нового кредитного продукта), сфотографировал. В тот же день позвонила представитель банка, продублировав вопросы, которые присутствовали в анкете при посещении банка. На рассмотрение данного вопроса банк отводит себе 15 рабочих дней. Где-то через неделю был звонок от представителя банка, оформлявшего заявку в отделении (Марксистская, 7), но я, к сожалению, находилась в метро, разговор сорвался. Специалисты на горячей линии не имеют возможности переключить на специалиста, который звонил мне и информацией о решении банка не владеют. Решила надо ехать в отделение. В отделении специалист сообщил мне, что меня надо еще раз сфотографировать! Сфотографировал! Через 2 минуты банк отказал мне в увеличении кредитного лимита)
ВТБ
ВТБ
2018-02-14T17:33:52+03:00
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что по результатам рассмотрения Вашей кредитной анкеты принято отрицательное решение. Однако позвольте заметить, что в настоящее время на Ваше имя в Банке имеется предодобренное предложение по оформлению кредитной Мультикарты под процентную ставку, меньшую, чем у карты "Матрешка". Более подробно ознакомиться с условиями по карте Вы можете на официальном сайте Банка https://www.vtb.ru/personal/karty/#card-type_0# ли в Контактном центре по телефонам (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего продолжения дня. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Очень оперативно решили проблему

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней... Читать полностью

23.06.2025

Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ

Оценка 5

получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и... Читать полностью

23.06.2025

Уведомления о ежемесячных платежах по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. Оплатил вовремя минимальный платеж по кредитной карте, в мобильном приложении увидел текст зеленым цветом - "В текущем месяце Вы ничего не должны банку", успокоился... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность Эльмире

Оценка 5

 Мне нужна была сегодня консультация по кредитной карте. Отвечала мне Эльмира таб.№70****42. Очень выдержанная девушка, на кучу моих вопросов ответила. Я сильно ее достала (по... Читать полностью

20.06.2025

Огромная, огромная благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у... Читать полностью

20.06.2025

Закрытие кредитки

Оценка 5

18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения... Читать полностью

19.06.2025