Получение денег после окончания срока действия вклада

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили переписку в чате Банка и прослушали Ваши звонки в Информационный Центр. По факту завершения вклада Вы обращались для уточнения необходимости заказа средств. Действительно по желанию Клиента мы принимаем предварительные заказы на получение наличных денежных средств в любой требуемой Клиенту сумме для ее гарантированного получения. В рамках переписки в чате, Вам был совершен исходящий звонок со стороны сотрудника Информационного Центра для уточнения деталей заказа средств, и была предоставлена информация о том, что требуемой суммы в отделении Тверская не оказалось в кассе в это день и был предложен вариант заказа на следующий день, либо получение средств в другом отделении Банка. К сожалению, данные варианты Вас не устроили. По факту Вашего обращения в отделение Тверская в этот же день, сотрудниками предлагались варианты решения ситуации. Ввиду того, что средства Вам необходимо было получить именно в данном отделении, был оформлен заказ на ближайшую возможную дату. Также отмечаем, что соответствии с Тарифом, «комиссия за совершение операций по выдаче наличных денежных средств с текущего счета клиента-физического лица в пределах суммы зачисленного на этот счет срочного вклада с начисленными процентами не взимается в течение месяца со дня окончания этого срочного вклада. Сожалеем, что данная ситуация доставила Вам неудобства, во избежании подобных ситуаций рекомендуем заказывать средства заранее, хотя бы за 1 рабочий день до даты окончания вклада для гарантированного получения суммы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк