Расторжение договора страховаия

05.03.2018 13:07
5726
2
Без оценки
22.12.2017 г. между мной и ПАО"ВТБ 24" был заключен кредитный договор на сумму 456 962 руб., сроком 60 месяцев, с процентной ставкой 21,991% годовых. А также заключен договор страхования с ООО СК "ВТБ Страхование" в рамках Страхового продукта "Финансовый резерв" от 22.12.2017 г. со страховой премией 95 962 руб. Вместе с тем необходимо отметить, что намерения на заключение вышеуказанного договора страхования у меня не имелось. Информация о необходимости заключения договора страхования была сообщена мне сотрудником банка, на что я сообщила об имеющемся в данном случае факта навязывания услуг. Однако, мне было сообщено, что обязательным условием приобретения кредита является заключение договора страхования, в связи с чем я была вынуждена согласиться с данным условием. В заявлении коллективного страхования написано, что отметка в выборе программы страхования "Финансовый резерв Лайф+" и "Финансовый резерв Профи" проставляется по выбору клиента. Однако эту отметка сотрудник банка поставил самостоятельно, не спросив меня. Очередной раз навязали мне услугу. В соответствии с п. 1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускаются, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обстоятельством. Вместе с тем, при заключении договора потребительского кредита от 22.12.2017 г. я была лишена вышеуказанного права на отказ от заключения договора страхования, поскольку мне фактически был дополнительно навязан договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхования». Кроме того, в силу п.1 ст.421 Гражданского кодекса РФ, в данном случае не предусмотрено обязательное заключение договора страхования. В соответствии с п.1 Указания ЦБ РФ от20.11.2015 № 3854-У [b][u]страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течении пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий имеющих признаки страхового случая.[/u][/b] Согласно ст.191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обстоятельства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Таким образом, учитывая тот факт, что предусмотренный Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У пятидневный срок для отказа от договора добровольного страхования не истек, у меня есть право на возврат уплаченной страховой премии в связи с отказом от договора страхования в полном объеме. 25.12.2017 г. мной было отправлено почтой (заказным письмом) заявление на расторжение договора страхования от 22.12.2017г. и возврата страховой премии в размере- 95 962 руб.-Руководителю ПАО"ВТБ24 " г.Москва, Мясницкая, д.35. , (а также в Центральный Банк РФ, Президенту Ассоциации российских Банков, Руководителю ООО СК "ВТБ Страхование"). Ответ от ПАО"ВТБ 24" получен не был! Как сказано из ответа ООО СК "ВТБ Страхование"-"возврат уплаченной страховой премии, возможен Страхователю -Банку ВТБ 24, являющемуся стороной договора страхования, а далее от Страхователя-застрахованному физ.лицу(присоединенному к договору коллективного страхования! 24 января 2018 г. я написала обращение на [url=mailto:VTB242@vtb24.ru]VTB242@vtb24.ru[/url] о непоступлении ответа от ВТБ 24. При регистрации обращения были установлены сроки ответа15 рабочих дней. Прошло уже 2 месяца, с момента отправки заявления. В смс сообщениях Банк ВТБ 24 сообщает, что банк взял дополнительное время на обработку обращения. На основании изложенного, в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, ПРОШУ: 1. Расторгнуть договор страхования, заключенный между мной, и ООО СК «ВТБ Страхование» от 22.12.2017 года. 2. Выплатить мне, уплаченную страховую премию в размере 95 962 (девяносто пять тысяч девятьсот шестьдесят два) рубля на счет 40817810818084013705 открытый Филиал № 2351 Банка ВТБ (публичное акционерное общество).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-22T23:40:29+03:00
Опишите, пожалуйста, своими словами как проходило оформление кредита и почему вы считаете, что данный страховой продукт был вам навязан... Без оценки.
koz_ov
Как навязан продукт? По телефону мне озвучили одни условия. А когда я пришла в отделение на подписание, мне предоставлены другую информацию. Я спросила могу ли я отказаться от страховки, ведь не рассчитывала на нее. Мне сказали, что нет! Такие условия Банка!
ВТБ
ВТБ
2018-03-05T15:53:04+03:00
Добрый день! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв Профи», позволяющей снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных обстоятельств. Своим Заявлением Вы подтвердили, что присоединение к программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита. Следует особо отметить, что и при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Стоит отметить, что Указание Центрального Банка РФ №3854-У от 20.11.2015 устанавливает минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей – физических лиц. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. Отказ от участия в Программе страхования может быть заявлен застрахованным в любое время путем подачи соответствующего письменного заявления. При этом плата за участие в Программе страхования, уплаченная до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в Программе страхования, не возвращается. В связи с вышеизложенным, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025