Постоянные отказы в оплате картой в Южной Корее

Уважаемые сотрудники банка, рассчитываю, что этот отзыв привлечёт ваше внимание и поможет мне решить проблему, которую банк не может решить уже несколько месяцев. Сам я несколько лет являюсь пользователем пакета Привилегия и последние полгода часто бываю в Южной Корее, где мне удобнее всего оплачивать покупки дебетовой картой ВТБ Visa Signature в долларах США. Проблема в том, что банк ВТБ постоянно отклоняет транзакции во многих торговых точках Кореи. Если полгода назад отказы были примерно в 50% ТСП, то на текущий момент уже почти не осталось магазинов, где я могу без проблем расплатиться. Даже в Макдоналдсе не могу обед оплатить иногда! Несколько раз было, что в тех местах, где раньше карта срабатывала, после обновления терминалов происходит отказ. Та же самая ситуация с дополнительной картой, оформленной на жену. Перевыпуск карты не помог. В России и он-лайн никаких проблем с оплатой нет. На горячей линии, сотрудники видят отклонённые транзакции, но не знают причину отказов. Ответы из технической поддержки не сильно проясняют ситуацию, говорят, что проблема с банком, обслуживающим ТСП, так как он присылает неверный запрос, который ВТБ не может обработать. Один раз сказали, что это массовая проблема с Южной Кореей и, вроде как, банк над ней работает. За полгода результатов никаких. При этом по картам других российских банков всё без проблем, оплата проходит отлично. Также иногда удаётся оплатить покупки рублёвой дебетовой картой ВТБ Visa Signature, но меня этот вариант не устраивает из-за курса KRW-RUB. Последний раз, я больше месяца ждал ответа технической поддержки, из которого я так и не понял, сделали они что-нибудь или нет. Результат – нулевой, опять отказы в оплате. Сложилось впечатление, что техподдержка не может решить проблему и пытается просто формально отписаться. Неделю назад оставил очередное обращение на горячую линию с требование исправить ситуацию с оплатой долларовыми картами. От персонального менеджера, к сожалению, реальной помощи тоже никакой нет. Я ставлю минимальную оценку, так как считаю, что премиальный пакет банковских услуг для путешествий, в котором карта не работает за границей большего не заслуживает. Я надеюсь, что это привлечёт внимание ответственных сотрудников банка, и позволит либо окончательно решить этот вопрос, либо просто признать, что банк не в состоянии (не хочет) этого сделать. Учитывая, что с 1 апреля значительно вырастают необходимые обороты по картам для бесплатности пакета Привилегия, я просто не смогу их выполнить по вине банка ВТБ. Естественно, что я найду другой. С уважением,  Александр