Принудительный перевод в нпф втб

23.03.2018 20:44
9348
3
Без оценки
Обращался по проблеме о том что моего отца без ведома перевели в НПФ ВТБ, подсунув документы и сказали подписать, отец совсем не разбирается в подобных вещах и обратился получить в отделение банка зарплатную карту. Я (сын), обратился к эксперту банка Наталье Смирновой по данному вопросу, на что они ответила что требуется направить данные отца на адрес «Горячая линия 10338258» SMedia@vtb24.ru Данные я направил 19.03 и ожидал до 24.03. И мне предоставили ответ: Добрый день.   Сообщаем, что при оформлении договора сотрудник предоставил подробную консультацию и только после получения согласия клиента на оформление договора перевода накопительной части пенсии и был оформлен договор, и подписан со стороны клиента и Банка. Если клиент хочет расторгнуть договор перевода накопительной части пенсии, оформленный в отделении Банка ВТБ (ПАО), клиенту достаточно обратиться в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС для написания заявления о расторжении.   С уважением, Команда ВТБ   Ссылка на письмо с ответом http://skrinshoter.ru/s/230318/73XWiHW0  Так же был предоставлен другой ответ: Добрый день!   Сообщаем, что по данному вопросу клиенту необходимо обращаться в Банк самостоятельно.   С уважением, В-ва Мария Отдел клиентской поддержки ВТБ (ПАО) Ссылка на ответ http://skrinshoter.ru/s/230318/HDhq24dS Мой отец ничего от сотрудников не слышал и не давал своего согласия на перевод его накопительной части пенсии. Обращаться в отделение банка для написания заявления у него нет возможности, так как: 1) затраты на дорогу от дома до офиса; 2) отгул на работе, с потерей денежных средств за оплату рабочих часов. Данный банк не рекомендую никому, ни как зарплатному проекту, ни как в оформлении договоров, так как в данном банке одна ложь и руководство не заинтересовано в решении проблем клиентов, лишь бы получить выгоду и премию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-16T09:33:56+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
ВТБ
ВТБ
2018-03-24T09:15:01+03:00
Уважаемый Рамиль! Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Однако расторгнуть договор перевода накопительной части пенсии, оформленный в отделении Банка ВТБ (ПАО), Вашему отцу необходимо обратиться в отделение Банка и написания заявления о расторжении. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Помощь в возврате списания денежных средств

Оценка 5

29.04.25 оформил карту ВТБ, которую привез представитель банка. В ходе оформления мне подключили не обязательную услугу страхование от мошенничества на сумму 99руб. В последствии я... Читать полностью

01.05.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников Банка за быстрое и качественное решение проблемы.  Столкнулась с проблемой внесения наличных на счет через банкомат - не была учтена купюра... Читать полностью

30.04.2025

Как банк учел справедливые замечания и улучшил обслуживание клиента. А также благодарность конкретному сотруднику

Оценка 4

В первую очередь выражаю искреннюю благодарность сотруднику в онлайн-чате приложения - Анжеле, #70****** ! она решила мою проблему за 15 минут! и то, чат по традиции работал... Читать полностью

30.04.2025

Корректировка кэшбэка

Оценка 5

Добрый. В чате отказали с корректировок кэшбэка на покупки, так как зоомагазин работает под другим мсс кодом. Сотрудник Елизавета, код сотрудника 7******2, пошла на встречу... Читать полностью

30.04.2025

Обман с начислением кэшбека. Неверный MCC код

Оценка 5

У меня дебетовая карта втб банка. На апрель выбрал категорию кэшбека Автоуслуги(Покупка запчастей, услуги сто). Сделал ТО автомобиля у официального дилера Автогермес.   Оплатил... Читать полностью

30.04.2025

Получение сертификата

Оценка 5

В декабре 2024г. оформила дебетовую карту через сайт банка по акционной ссылке до 27.12. 2024, получила карту на следующий день и в этот же день сделала покупку по карте, все... Читать полностью

30.04.2025