Выдача справок
Без оценки
Данный банк имеет довольно интересный подход к реализации политики государства по уменьшению ставок по ипотечным кредитам. Надо отдать должное, что ВТБ снижает процентные ставки для новых заемщиков наравне с другими кредитными организациями, но вот с действующими заемщиками ситуация обратная-мало того, что понизить ставку Банк не готов, создаются условию, препятствующие рефинансированию кредита в стороннем банке - справки об остатке задолженности, входящие в обязательный пакет документов при рефинансирования кредита в любом банке, изготавливаются более двух недель, что, учитывая срок их актуальности в 30 дней, очень затрудняет процесс обращения в сторонний банк. За то, чтобы справка была изготовлена в адекватные сроки берётся комиссия в 1000 рублей, что, на мой взгляд, является заградительным тарифом.
Понятно, что таким образом банк старается сохранить кредитный портфель, но делать это было бы правильнее за счёт создания конкурентных преимуществ, а не за счёт создания проблем своим же Клиентам. Учитывая, что банк входит в число государственных, то его деятельность должна поддерживать политику государства и президента по поддержки населения, а не дискредитировать ее. Хотелось бы, чтобы данное обращение было услышано Банком и последовал ответ.
Администратор народного рейтинга
2018-04-15T18:07:30+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
2018-03-26T10:45:43+03:00
Добрый день, Александр!
Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции.
Хотим пояснить, что взимание комиссии за выдачу справок регламентируется [url=https://www.vtb.ru/-/media/Files/tarify/fl/file_0004.xlsx]сборником Тарифов[/url], размещенном на официальном сайте Банка. Справка, где требуется индивидуальное разнесение уплаченных процентов по сумме кредита, классифицируется как нетиповая, в связи с этим за ее изготовление Банк взимает комиссию в размере 1000 рублей по договорам, оформленных в регионах, отличных от г. Москва, Московская область, г. Санкт-Петербург, Ленинградская область в соответствии с указанным сборником Тарифов. Срок предоставления данной справки составляет до 3-х рабочих дней с даты формирования запроса. Если детализация в части процентов, а также иные корректировки не требуются, то данная справка выдается в течение 14 рабочих дней без взимания комиссии.
Также сообщаем Вам, что для консультации по вопросу подачи заявления на снижение действующей процентной ставки необходимо уточнить параметры Вашего кредитного договора. Рекомендуем обратиться в контактный центр Банка по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Специалисты после анализа обязательно предоставят Вам информацию.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
user-335510309788
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7!
Прям человеческое 🙏🏽
Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
4
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-854721616213
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
4
ВТБ
Страхование и оценка квартиры
user-731218143657
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
5
ВТБ
Оператор Анна очень быстро помогла
dimond777
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
5
ВТБ
Наталья
user-360321452551
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
5
ВТБ
Помогли разрешить сложную ситуацию
user-529021440421
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
5
ВТБ
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
user-505713929221
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...
4
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки
Оценка
Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой...
30.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял...
29.04.2025
Страхование и оценка квартиры
Оценка
Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка...
19.04.2025
Оператор Анна очень быстро помогла
Оценка
Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить...
10.04.2025
Наталья
Оценка
Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел...
09.04.2025
Помогли разрешить сложную ситуацию
Оценка
Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства...
08.04.2025
Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ
Оценка
Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги...
08.04.2025