Навязанная страховка "Финансовый резерв лайф +"

02.04.2018 09:59
2249
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. 22.03.2018г я обратился в банке с просьбой о получении кредита в размере 50 000 руб. Сотрудник банка сообщила мне, что минимальный размер кредита составляет 75 000 руб и только 60 мес. Я уточнил по поводу оформления страховки. Сотрудник банка С-ва О.Е. ответила, что страховки нет. Я дал согласие на оформление кредита и подписал предоставленные мне документы. Документ не прочитал, так как поверил словам сотрудника банка. Дома рассматривая полученный в банке пакет документов я обнаружил, что указана сумма 107 143, в том числе 32 143 страховые премии и вознаграждение банка. В понедельник 26.03.2018г. Я решил расторгнуть договор и вернуть деньги в сумме 75 000 руб. банку. Мне сделали досрочное погашение в размере 75 000 руб, а страховка в размер 32 143 руб остается непогашенной и я должен её выплатить как кредит в течение 15 месяцев. Я попросил у сотрудницы банка написать заявление о расторжении страховки, и получил ответ: такая операция невозможна. В интернете я нашел образец заявления написал его отнес в банк. Когда уже увидела заявление приняла, зарегистрировала под номером CR 5611405. Прошу рассмотреть мое заявление под номером CR 5611405 и отменить выплату страховки в размере 32 143, и закрывайте мой кредит. В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд. И вы потеряли золотого клиента.
ВТБ
ВТБ
2018-04-02T14:32:18+03:00
Шахвалад Гойджа оглы, добрый день! Ваше обращение в настоящее время находится в работе ответственного подразделения. О результатах и принятом решении Вас обязательно уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и просим Вас дождаться ответа по обращению. С уважением, Команда ВТБ
Шахвалад
2018-06-07T19:39:01+03:00
Проблема решена. Нам вернули деньги, но с большим трудом. Сначала нас игнорировали но потом когда увидели что мы не отстаем от них начали договориться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 422
отзывов
21 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Проблема оплаты

Оценка 4

Всёгда оплачивал покупки с Яндекс кредиткой ВТБ так как обычно платежи были небольшие, В этот раз платеж почему-то прошел как перевод за что сняли комиссию в ВТБ как мне сказали... Читать полностью

11.06.2025

Решение вопроса по блокировке зарплатной карты

Оценка 5

 Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30... Читать полностью

11.06.2025

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Х-шт Айдамир 408***43 Хочу поблагодарить отзывчивого и профессионального сотрудника ВТБ (Лазаревский офис на ул. Победы в г. Сочи) Светлана О., которая помогла решить многодневную... Читать полностью

05.06.2025

Проконсультировал по пакету втб+

Оценка 5

Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное... Читать полностью

04.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать отзыв и ситуацию, для кого-то будет полезной. Оплатила лотерейные билеты кредитной картой. Решила проверить баланс и увидела, что списалась комиссия как... Читать полностью

04.06.2025

Банкиры оказались приличнее своей программы

Оценка 4

Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености... Читать полностью

03.06.2025

Закрытие счёта карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Елене (7***3) за оказанную консультацию и помощь в закрытии кредитной карты.  Все ответы были понятны.   Так же был разъяснено про сроки... Читать полностью

02.06.2025