Беда, а не банк!
Оценка
Отзыв проверен
Не знаю как в других вопросах, но на своём опыте расскажу о дебетовых картах. Первое: раздражает, что при пополнении через кассу банка своего счёта требуют комиссию. Бред! Сам себе на карту кладешь в своём банке, так ещё комиссию берут... Второе: перевод с карты на карту клиенту банка внутри региона - комиссия. В общем, за все комиссию берут. И более суток идёт перевод.
Неквалифицированный персонал. Складывается впечатление, что "по-объявлению" набрали. Пример: пришёл пополнить карту через кассу, мне ответили отказом. Сослались на неведомое до этого правило - "пополнение через кассу в тех случаях, когда сумма превышает миллион рублей". Я в шоке от этого.
Как итог я больше не пользуюсь услугами этого банка. Да и были случаи в нашем регионе насчёт ипотеки. Мой товарищ взял ипотеку и спустя время получил предложение реструктуризации кредита под меньший процент. Пришёл в отделение, а там ему сказали мол: "Ой, а эта акция не действительна в нашем регионе. У нас такого нет. И почему вам прислали это предложение мы не знаем". Вот так-то.
Берегите свои нервы!
Администратор народного рейтинга
2018-04-07T18:11:32+03:00
Уточните, о каком Банке идет речь. "Пример: пришёл пополнить карту через кассу, мне ответили отказом" - укажите адрес Банка и время обращения.
Отзыв перенесен из ветки Тинькофф Банка, поэтому комментарии скрыты, как неактуальные...
roman68tb
2018-04-09T09:37:09+03:00
ПАО ВТБ 24 г.Тамбов,ул. Интернациональная 56. Случай произошёл в феврале. Точную дату не помню уже.
ВТБ
2018-06-04T11:32:29+03:00
Добрый день, Роман!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что взимание комиссий за пополнение банковских карт в рамках пакета обслуживания «Базовый», а также за перевод с карты банка ВТБ на карту банка ВТБ регулируются пунктами 5.1.3 и 9.1 [url=https://www.vtb.ru/tarify/]сборника Тарифов[/url], размещенных на официальном сайте. Таким образом, за пополнение счета на сумму от 100 до 30 000 рублей взимается комиссия в размере 500 рублей. Отдельно хотим отметить, что в случае перевода средств с карты на карту также клиенту Банка через систему ВТБ-Онлайн, в соответствии с указанными Тарифами комиссия не взимается.
Относительно осуществления операции в кассе офиса Банка, который Вы указали, сообщаем, что в данном отделении действительно отсутствует кассовый узел. В связи с этим Вам было корректно рекомендовано провести требуемую операцию через банкомат или посетить другой филиал, в котором имеется касса. К сожалению, без кассового узла специалисты технически не могут совершить указанную Вами операцию. Данная информация Вам была предоставлена в обслуживающем офисе.
Тем не менее мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Акция - ВТБ pay
user-341521698680
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
4
ВТБ
Жизнь меня не учит
ibp
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
5
ВТБ
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
user-319917262014
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
4
ВТБ
Ксения
user-955319216746
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику
user-898821687917
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
5
ВТБ
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
user-825313795985
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
5
ВТБ
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
user-162419944167
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Акция - ВТБ pay
Оценка
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
09.05.2025
Жизнь меня не учит
Оценка
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
09.05.2025
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
Оценка
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
08.05.2025
Ксения
Оценка
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...
08.05.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не...
08.05.2025
Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"
Оценка
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос...
07.05.2025
ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек
Оценка
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при...
07.05.2025