Технический овердрафт на 74000 руб!
Без оценки
Здравствуйте! Сегодня с утра меня "порадовал" мой любимый банк ВТБ сообщением в почту об овердрафте на почти 74000 руб по Мультикарте и мастерсчету. Зашел в выписку, там значатся 48 операций комиссий за использование карты в стороннем банкомате за рубежом, на сумму около 374 руб. В сумме эти комиссии дают около 17600, но никак не 74000.
К тому же связь с банком была онлайн, банкомат сообщал мне когда я пытался снять больше чем оставалось на мастерсчете (я переводил частями около миллиона со сберегательного счета, хотел купить квартиру). То есть не было оффлайновых ситуаций чтобы уйти в минус. И к тому же сумма операций уже изначально предполагала включенные комиссии банков до 2,5% .
Выводил деньги (манаты) я в Баку, по карточкам московского ВТБ. Например, сумма вывода должна быть по курсу рубля к манату около 7000, но в выписке она отображалась уже как 9000. Так, теряя немалые деньги с 2,5%, я еще смирился с этим. А тут мне еще приписывают некий огромный овердрафт с 12% ставкой.
Я не понимаю, зачем я должен платить за непонятные комиссии и услуги, тк овердрафта всегда боялся и отключал, карты дебетовые.
Почему комиссии не отображаются в выписке? Как пополнения. Абсолютно непрозрачная работа банка(.
Лучше впредь буду возить деньги налом и держать в стеклянной/железной банке..(
Администратор народного рейтинга
2018-04-23T17:43:25+03:00
Оценку снимаем
ВТБ
2018-04-11T10:23:51+03:00
Здравствуйте!
Как правило, на запрос торговой точки о проведении операции Банк предоставляет либо разрешение (код авторизации), либо отказ.
После успешной авторизации сумма операции блокируется по счету карты и списывается только после поступления в Банк соответствующего финансового требования.
При международных расчетах в соответствии с [url=https://static.vtb24.ru//Documents/vtb24_rules_cards.pdf]Правилами предоставления и использования банковских карт[/url] валютой расчетов с международной платежной системой являются либо доллары США, либо евро.
Таким образом, финансовый документ о списании поступает в Банк в одной из указанных выше валют и конвертируется в валюту счета по курсу на момент списания.
Конвертация при расчетах банковской картой осуществляется по курсу совершения операций по банковским картам. Данный курс размещен на сайте [url=https://www.vtb24.ru/banking/currency/rate-of-conversion/]по ссылке[/url]
Информируем, что причиной образования перелимита стали как утвержденные тарифами Банка комиссии за снятие средств в банкомате стороннего Банка (более 60 операций), так и списания по совершенным операциям, которые отличаются от ранее авторизованных сумм по причине изменения курса валюты.
Для получения выписки по счету Вы можете обратиться в обслуживающий офис Банка.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Клиентоориентированный подход банка
user-221511905432
Здравствуйте, хочется рассказать, как банк ВТБ обманывает людей с кешбеками. Банк предлагал кешбек 15% на покупку с доставкой в Магните, и аналогично в Пятерочке. 10февраля сделала...
5
ВТБ
Благодарность
vezenkov
Благодарю сотрудника чата ВТБ-онлайн Никиту, табельный номер 7***7, за внимательность к обращению клиента со своей проблемой. Быстро подключился, вник в ситуацию, прикрепил...
5
ВТБ
Отзывчивый сотрудник омского отделения ВТБ
user-45331000040780
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику омского филиала банка ВТБ М-яж А. Д. (адрес филиала: город Омск, улица Новокирпичная, дом 5). Очень молоденькая девушка, но при...
5
ВТБ
Благодарность хорошему человеку
user-863918394629
Скрипты и алгоритмы ВТБ в последнее время стали какими-то совсем бесчеловечными. Сотрудники, предлагаю вам самим попробовать позвонить на горячую линию и пробиться через этого...
4
ВТБ
Перевыпуск карты
user-98691000035767
Обратилась в чат по вопросу перевыпуска карты, в связи с тем, что данные текущей карты могли попасть постороннему человеку, со мной общалась Екатерина (70***77) . Она задала...
5
ВТБ
Объяснили почему не начислили кешбэк
ltybcrf09092013
Сегодня 07.06.2025 обратилась в онлайн чат по поводу начисления кешбэка. Ответил оператор Алексей номер 701**7. Вот человек сидит на "своём" месте. Мне так подробно мало отвечали...
5
ВТБ
Кэшбэк за категорию "Автоуслуги"
user-49251000030743
На май 2025 г. я выбрал категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка и запланировал визит на техобслуживание авто. В предложении банка ВТБ по категории "Автоуслуги" указано...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Здравствуйте, хочется рассказать, как банк ВТБ обманывает людей с кешбеками. Банк предлагал кешбек 15% на покупку с доставкой в Магните, и аналогично в Пятерочке. 10февраля сделала...
10.06.2025
Благодарность
Оценка
Благодарю сотрудника чата ВТБ-онлайн Никиту, табельный номер 7***7, за внимательность к обращению клиента со своей проблемой. Быстро подключился, вник в ситуацию, прикрепил...
09.06.2025
Отзывчивый сотрудник омского отделения ВТБ
Оценка
Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику омского филиала банка ВТБ М-яж А. Д. (адрес филиала: город Омск, улица Новокирпичная, дом 5). Очень молоденькая девушка, но при...
08.06.2025
Благодарность хорошему человеку
Оценка
Скрипты и алгоритмы ВТБ в последнее время стали какими-то совсем бесчеловечными. Сотрудники, предлагаю вам самим попробовать позвонить на горячую линию и пробиться через этого...
07.06.2025
Перевыпуск карты
Оценка
Обратилась в чат по вопросу перевыпуска карты, в связи с тем, что данные текущей карты могли попасть постороннему человеку, со мной общалась Екатерина (70***77) . Она задала...
07.06.2025
Объяснили почему не начислили кешбэк
Оценка
Сегодня 07.06.2025 обратилась в онлайн чат по поводу начисления кешбэка. Ответил оператор Алексей номер 701**7. Вот человек сидит на "своём" месте. Мне так подробно мало отвечали...
07.06.2025
Кэшбэк за категорию "Автоуслуги"
Оценка
На май 2025 г. я выбрал категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка и запланировал визит на техобслуживание авто. В предложении банка ВТБ по категории "Автоуслуги" указано...
06.06.2025