Все хуже и хуже

[b]Первое.[/b] Началось все с того, что я, увидев рекламу Райффайзенбанка, решил реструкторизовать имеющийся кредит, т.к. условия показались мне лучше. Заполнил анкету (21 апреля) на сайте, получил смс о том, что кредит предварительно одобрен и что со мной свяжутся. Но, как мы все знаем, подобные смс ничего не значат. Поэтому сижу, спокойно жду. Ноль реакции от банка. Ну, думаю, отказали, да и ладно. НО! Нежданно-негаданно через неделю (28 апреля) приходит смс о том, что, мол, милый заемщик, ждем тебя срочно (в течение 5 дней) в ДО для окончания процедуры получения кредита. Я опытный заемщик, поэтому взял в руки телефон и позвонил в 15:22 того же дня в колл-центр вышеназванного банка. 8 минут и 30 секунд я пытал молодого человека на предмет одобрения кредита, что он мне и подтвердил, а также об условиях кредитования (которые остались почему-то тайной - надо обязательно обратиться в ДО, указанный в анкете). Прошу обратить внимание, мне подтвердили одобрение кредита! Я уточнил, какие документы нужны для завершения процедуры и 03 мая сего года отправился в прекрасном настроении в ДО Ленинский пр для совершения сделки. Надо заметить, что я являюсь собственником бизнеса и генеральным директором и имею ПОЛНОЕ ЮРИДИЧЕСКОЕ ПРАВО заверять своей личной подписью и печатью любые документы, в том числе копии трудовой книжки и справки о доходах. Если я неправ, поправьте меня, уважаемые сотрудники Райффайзенбанка. Но, милая девушка за стойкой сообщила мне, что эти документы она принять не может (на основании того, что они заверены мной) Ну ок, если надо, я готов был переподписать их у бухгалтера и в отделе кадров, но после непродолжительного общения мне было заявлено в отказе кредита. Господа, ваша кредитная политика - это сугубо ваше внутреннее дело. У меня нет претензий к тому, что мне было отказано. НО! У меня есть огромные претензии к качеству работы операторов колл-центра, которые дают ложную информацию, а также претензии к рассылке спама (по другому я назвать присланные мне сообщения не могу). В итоге имеем: потерянное утреннее рабочее время (мое), испорченное настроение (девушки в ДО). Почему нельзя было сделать отказ на стадии отправки анкеты? Почему я должен терять из-за вас время, портить настроение себе, людям и строчить негативные отзывы в интернете? [b]Второе[/b]: ТРЕБУЮ незамедлительно отправить уточняющий запрос в НБКИ по поводу моей кредитной карты, некогда открытой в вашем банке, а затем благополучно закрытой. На каком основании она числится активной? [b]Третье.[/b] Поскольку я не являюсь привлекательным заемщиком для банка, убедительно ПРОШУ удалить мой номер из рассылки ваших заманчивых предложений навсегда.