Комиссия Card2Card

27.05.2018 12:53
4091
7
Без оценки
26.05.18 я получил в вашем офисе временную карту Visa. Наличных с собой не было и ваш сотрудник предложила сделать в личном кабинете перевод Card2Card, при этом гарантируя, что спишется именно 249 рублей и никаких комиссий ни со стороны Московского Кредитного Банка, ни со стороны ВТБ не будет. В итоге, баланс карты МКБ уменьшился на 299 рублей. позвонил в МКБ, где мне подтвердили, что комиссия за перевод составляет 1%, но не менее 50 руб. В итоге, я потерял 50 рублей, несмотря на заверения ваших сотрудников и не имею возможности пополнять карту без комиссии в будущем. Прошу компенсировать потерянные мной, 50 рублей, так как ваши сотрудники предоставили недостоверную информацию, а также решить вопрос о бескомиссионных переводах с карт МКБ. Заранее благодарен! [b]29.05.2018 15:08 [/b] Здравствуйте! Недавно стал клиентом ВТБ и обнаружил отсутствие в онлайн банкинге и в мобильном банкинге одной важной функции, которая реализована у других банков. Невозможно установить вручную лимиты, или запреты на различные операции по картам. К примеру, пользуясь картами других 2-х банков, я могу, через интернет, оплатить пиццу, "засветив" данные карты, после чего в онлайн банкинге запретить все интернет платежи по данной карте. Когда мне вновь необходимо произвести оплату, я также могу зайти в онлайн банкинг, или в мобильный банкинг, разрешить операции, произвести платеж и вновь заблокировать платежи, до следующего раза. Реализуйте этот функционал, пожалуйста! Заранее благодарен!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-29T16:19:50+03:00
Отзывы объединены по п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2018-05-27T13:25:33+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что Банк ВТБ не взимает комиссию за зачисление средств на счета/карты клиентов при осуществлении безналичного перевода с банковских карт/счетов. В данном случае комиссия взимается банком-отправителем. В связи с вышеизложенным, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Сотрудник Алексей

Оценка 5

При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету, табельный номер 7***2, за оперативное решение моего обращения в чат по вопросу некорректного начисления кэшбэка: в разделе "Акции и скидки от... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Жена получала дебетовую карту, к нам приехал представитель банка М-в Алексей, таб. Номер 7***6, все рассказал подробно про карту, про приложение, про подписку и то, что мы можем... Читать полностью

15.07.2025

Замена карты

Оценка 5

17 июня обратилась в отделение банка, т. к. не могла войти в личный кабинет, вход был заблокирован, а также у карты закончился срок действия, было автоматическое продление. Но в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность Максиму

Оценка 5

Спасибо Максиму за быструю помощь с выводом денежных средств. Четко сориентировать по делу. За считанные минуты подсказал, почему именно не получается снять денежные средства через... Читать полностью

15.07.2025

Консультация

Оценка 5

Быстро ответили на нужный вопрос.Чип Nfc перестал работать на карте и помогли устранить проблему. Без скандала и криков...девушка с табельный номером 7*****9 ответила на все... Читать полностью

15.07.2025