Банкомат Минбанка удержал деньги при внесении на дебетовую карту и не зачислил на счет

28 мая 2018 г., в 18:23  через банкомат Минбанка: F0510001, г. Астрахань, пл. Вокзальная, 13,  я вносил деньги на дебетовую карту/счет в размере 74 000 руб. (четырнадцать купюр по 5 000 р. и четыре купюры по 1 000 р. ) с целью пополнения дебетового счета. Положив деньги разом  в купюроприемник, лоток закрылся, вернул одну купюру 5 000р. и показал, что можно зачислить 69 000 руб, далее я нажал добавить купюры и положил еще 5 000 р., после чего долгое время на экране была надпись "Пожалуйста подождите, выполняется проверка купюр, была возвращена опять купюра 5 000р., положив повторно данную купюру и ожидая далее, банкомат выдал надпись "Ваши деньги удержаны" и далее "Ваша карта удержана по команде вашего банка, обратитесь в банк", при этом карту он вернул, и никакой квитанции из банкомата не вылезло. Деньги на карту зачислены не были. Это уже второй случай, когда именно этот банкомат забирает деньги не зачисляя их на карту/счет, первый случай был 28.11.2017г., я также писал претензию [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10114399]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10114399[/url]  В соответствии со статьей 4 "Закона о защите прав потребителей" услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьями 29, 30 "Закона о защите прав потребителей"  прошу провести проверку и в течение 3-х (трех рабочих дней) устранить недостатки оказанной услуги, зачислить на карту 5155 хххх хххх 3400 удержанные денежные средства в размере 74 000 (семьдесят четыре тысячи) рублей, а также возместить убытки в связи с недостатками оказанной услуги. По телефону гор. линии по данному факту с оператором была составлена претензия № 526741. Если данная проблема не будет решена в кратчайшие сроки, буду вынужден написать жалобу в Центробанк и прокуратуру.