Скоринг от ВТБ с признаками "человеческого фактора"

Являюсь давнишним и абсолютно беспроблемным клиентом банка Москвы (с нового года присоединились к ВТБ). Весь прошлый год они названивали мне стабильно раз в месяц и предлагали гарантированно взять у них потреб под 13,5% без страхования, только приди да возьми. И хотя деньги нужны были на ремонт, отказывался брать, так как застройщик задерживал сдачу жилья, а проценты за время простоя платить не хотелось.   В итоге в марте этого года принял квартиру и, придя в банк (уже в ВТБ) за деньгами, неожиданно получил отказ еще на этапе рассмотрения заявки «умным компьютером». Позвонивший мне сотрудник банка сказал, что просмотрел все мои документы, кредитную историю и пр. и ничего не может понять, т.к. кому еще, как ни мне выдавать кредит)). Спустя где-то месяц позвонили из ВТБ и сказали, что у меня преодобрено предложение, надо только прийти к ним с паспортом и снилс и, судя по моим документам, с вероятностью 99,9% будет положительное решение. Прихожу и снова получаю отказ на этапе прескоринга (это самый самый первый этап проверки заявки).   При этом сам заказывал свою кредитную историю, там все идеально, без единой просрочки и с кучей взятых и погашенных за 13 лет кредитов.  По моей просьбе сотрудник банка составила обращение в тех поддержку с просьбой рассмотреть заявку, что называется человеческими глазами, т.к. очевидно, что это просто какое-то недоразумение и в процессе прескоринга программа спотыкается о какую-то нелепую ошибку и думает, что мне выдавать кредит нельзя. В результате 22 мая мне звонят уже из центрального офисе банка в Питере, уверяют, что ошибка выявлена и устранена и я могу приехать в любое удобное мне отделение за деньгами. Приехал сегодня и в очередной раз получил отказ. И снова по непонятным причинам на этапе все того же прескоринга.    При этом самое неприятное, что по вине сотрудника центрального аппарата банка я получил вот уже третий отказ подряд, что не очень хорошо может сказаться на моих дальнейших взаимоотношениях с другими банками, так как видя три последовательных отказа, они будут думать, что я точно какой-то неблагонадежный. Но ведь в обоих случаях я положился на заверения сотрудников ВТБ, уверявших меня в том, что с моими документами и кредитной историей вопрос получения кредита – чисто технический и проблем быть не может.   Я не знаю всех тонкостей работы этой системы предварительного анализа кредитных заявок, но где-то в ней однозначно вкралась  ошибка в отношении меня. В связи с изложенным в очередной раз прошу, если это возможно, рассмотреть поданные мной документы и вообще все мое "досье", что называется в ручном режиме, т.е. физически дать сотруднику банка, чтобы он посмотрел и провел все необходимые проверки самостоятельно. Уверен, что причиной всему какая-нибудь банальнейшая ошибка, из-за которой система просто не пускает мою заявку на этап дальнейшего рассмотрения. Просьба отнестись неформально.