115-ФЗ. Блокировка Социальной карты москвича с пенсионными накоплениями

02.06.2018 11:51
3401
2
Без оценки
Начиная с 31.05.2018 перестал видеть "карту" в ЛК Банка-Москвы. Ещё старое приложение. 01.06.2018 г. обратился в колл-центр с вопросом о причинах. Посоветовали обратиться в отделение банка. 02.06.2018 г. обратился в отделение банка. По обычаю - отказались давать разъяснение. На словах - 115-ФЗ. Террорист и убийца. Что интересно.   На карту происходят следующие зачисления от государства: 1. Субсидия на оплату ЖКХ. 2. Пенсия. Единственным сторонним зачислением является получение мною от меня самого Заработной платы как Индивидуального предпринимателя. ВТБ видит, что плачу я со своего счёта в другом банке себе же на карту физического лица. Сумма за май - 80 000 рублей. На момент блокировки счёта "зарплатных средств" на карте не было. Но было другое.  Не смотря на блокировку Банк принял решение принять на счёт пенсионные средства 01.06.2018.  Пенсионные средства зачисляются двумя траншами. Второй транш должен поступить 04 или 05.06.2018. Остановить его невозможно)) Написал претензию в Банк 02.06.2018. Срок рассмотрения - 30 дней. Календарно - ожидаю блокировку следующих пенсионных накоплений, поступающих 01.07.2018. Банк знает обо мне как Индивидуальном предпринимателе: договор 6/768012 от 23.01.2018. Закрыт на основании 173-ФЗ от 28.06.2014. Части 7 статьи 2 и части 2 статьи 4. Если кратко - иностранный налогоплательшик, не уведомивший об этом банк. Но думаю, дело в другом. Месть за Социальную карту москвича. Один раз при неработающих банкоматах в кассе отказались выдать средства с карты - массовая блокировка стояла у всех пользователей. Написал письмо в ЦБ РФ. Второй раз - 3DSecure - карты не позволяли оплачивать услуги ЖКХ на сайте mos.ru. Письмо в ЦБ РФ и мэрию. Срок решения проблемы банком установлен - 31.05.2018. Блокировка - за день до этого Чего жду: заметания мусора под ковёр. Банк будет настаивать на закрытии всех моих счетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-15T18:35:58+03:00
Сожалеем, но блокировка счета в Народном рейтинге не оценивается.
ВТБ
ВТБ
2018-06-02T19:34:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за то, что написали нам. На текущий момент описанная Вами ситуация рассматривается Банком в рамках обращения № 4201-5759-8/108. Ответ будет Вам направлен заказным письмом на адрес, указанный в Банке. Со своей стороны мы окажем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Просим Вас ожидать результатов и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 866
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась за помощью на горячую линию. После отключения подписки Втб плюс, у меня продолжили списывать деньги. В моем приложении подписка была отключена, но в базе числилась как... Читать полностью

30.07.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Сегодня утром выбирал на август категории кэшбека, не все было понятно, чат-бот ответить на вопрос не смог, подключилась оператор. Ксения быстро, четко, без "воды" ответила на мои... Читать полностью

29.07.2025

Отказ от страхования от мошенничества

Оценка 5

Сотрудник Артём (7*****2) просто и быстро помог с запросом на отказ от услуги страхования счёта. Приятно, что при этом деньги вернулись. Не было множества попыток оставить мне... Читать полностью

26.07.2025

Защитили от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса клиента

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а именно оператора Анжеллу (номер 7***6), с которой общался в чате онлай-банка за быстрое решение возникшей проблемы. Проблема заключалась в ошибочном... Читать полностью

22.07.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Сотрудница табельный номер 7***9, в кратчайште сроки решила мою проблему с подпиской втб плюс, в прошлом месяце забегалась не отключилась подписка списание произошло повторно... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос решен оператором

Оценка 5

Все хорошо, вопрос решен. Вопрос был по отключению услуги ВТБ привилегия. Оператор Елена (номер оператора 7***9) оперативно отключила услуги... Читать полностью

17.07.2025