Системная ошибка

Обратился в отделение банка с заявкой об изменении лимита по кредитной карте и, так как являюсь зарплатным клиентом банка уже около 10 лет, заявку сразу одобрили. Сотрудник банка начала распечатывать договор, но не смогла этого сделать - выскочила какая-то просрочка по карте, которой на самом деле не было, и как выяснилось позже, это была системная ошибка, которую подтвердила техподдержка, в которую при мне обратилась сотрудник банка по телефону. Также подтвердили, что никакой просрочки нет и все в порядке, но без договора меня отпустить естественно не могли, поэтому сотрудник банка была вынуждена дать отказ. Сумма, запрошенная мной, упала на карту, то есть операция прошла успешно, но в связи с отказом была списана через пару часов. Мне пообещали в отделении банка, что через неделю программисты исправят ошибку и можно будет повторно оставить заявку на изменение лимита. Прошла неделя, я приходу в то же отделение, сотрудники говорят, что ошибку так и не устранили, и предложили мне создать заявку на новую кредитную карту, лимитом равным нужной мне суммы. Ждём ответа банка - отказ. Сотрудники пожимают плечами, говорят сделать ничего не могут. Я звоню на горячую линию, рассказываю суть проблемы специалисту колл-центра, она советует мне «попробовать оставить заявку на изменение лимита в любом ДРУГОМ отделении банка». Что я и делаю, приезжаю в другое отделение, там мне говорят, что мораторий на отказ действует 3 месяца, и что только после 3 месяцев я могу подать повторную заявку. Но ведь заявка была одобрена, но по причине системного сбоя отказ дал сотрудник банка! В чате  ВТБ онлайн мне так же написали, что не знают что мне посоветовать. Писал развёрнутый отзыв на сайте ВТБ, пока тишина. Никогда не было проблем с ВТБ, и тут такое. Никто разбираться не хочет, говорят Приходите через 3 месяца, до свидания!