С благодарностью директору!

19.06.2018 11:06
2150
Без оценки
Хочу оставить более чем положительный отзыв о директоре отделения ВТБ в г. Ростов-на-Дону по адресу: пер. Братский д.14/7 В. Александре Андреевиче. Очень корректный и грамотный специалист, с пониманием отнесся к возникшей проблеме по переводу платежа в бюджет, возникшей не по вине банка, и помог ее разрешить. Подробно и ненавязчиво рассказал о преимуществах использования мультикарт банка, в целом оставил очень приятное впечатление как о компетентном директоре, имеющем высокий уровень профессиональной квалификации, который лично разрешил все возникшие у меня вопросы о возможности перевода платежа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-25T19:47:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, которую помог решить сотрудник... Сожалеем, но стандартное обслуживание не является основанием для зачета пятерки.
sveta-stepanian
2018-06-27T11:18:13+03:00
Руководитель рассказал и показал как из мобильного приложения ВТБ Бизнес онлайн произвести платеж с моего расчетного счета налога в бюджет
ВТБ
ВТБ
2018-06-19T11:25:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе руководителя офиса. Мы рады, что возникшая ситуация с переводом в бюджетную организацию была решена. Ваши слова благодарности направлены Александру Андреевичу и его коллегам. Дополнительно просим Вас уточнить дату Вашего визита в офис Банка, а также просим указать сколько времени заняло обслуживание. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
22 570
отзыва
22 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Дарья

Оценка 5

Девушка Дарья оперативно решила все мои вопросы по обмену валюты. 703*****.Подробно рассказа в каком отделении ,позвонила в кассу.Уточнила адрес по которому обращаться.Очень... Читать полностью

24.06.2025

Не было ответа на звонок в банк более 15 минут (звонок из-за границы)

Оценка 5

Пришло письмо от банка, что мой емайл был изменен. Я находилась заграницей, позвонила по контактному телефону, который указан, как "Для звонков за пределами России" +7 (495) 785... Читать полностью

21.06.2025

Разблокировка счета

Оценка 4

Произошла следующая ситуация. Не могли разблокировать счет, потому что не проходили звонки за границу. Менеджеры кол центра пытались помочь, но ничего не получалось. Очень помогла... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения... Читать полностью

19.06.2025

Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты

Оценка 5

Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка... Читать полностью

19.06.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь... Читать полностью

18.06.2025

Спасибо большое за помощь и оперативность

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной... Читать полностью

18.06.2025