Финансовый резерв. Коллективное страхование

27.06.2018 10:34
3048
6
Оценка
4
Отзыв проверен
09.06.18 я обратился в Банк для получения предодобренного кредита. Сотрудником Банка была чётко озвучена позиция, что данное предложение идет с полным (?) "пакетом" страховок: 1) Финансовый резерв Профи 2) Управляй здоровьем 3) Личный адвокат Мне это показалось странным и я уточнил, возможно ли оформить кредит без страховок (или частично отказаться), на что получил отказ. Так как деньги были нужны срочно, я принял решение проставить подписи, с мыслью о последующем отказом от страховок в период охлаждения. 09.06.18 в отделении ВТБ Страхование (г. Санкт-Петербурга. ул. Дегтярный переулок, д. 11, лит. А.) мною было написано заявление о возврате денежных средств по первым 2-м продуктам, однако денежные средства вернули только за продукт "Управляй здоровьем". 19.05.18 я написал письмо в Банк ВТБ (ПАО) и в ВТБ Страхование и попросил уточнить, по каким причинам мне не перечислили денежные средства. Спустя несколько дней переписки и просьб оказать содействие в ускорении решения проблемы (банк ВТБ "отфутболил" меня в ВТБ Страхование), я все же получил официальный ответ от ВТБ Страхование, в котором указано, что я не могу вернуть денежные средства, так как "Страховая премия уплачивается ВТБ Страхование (Страховщику) Банком (Страхователем), следовательно, возврат уплаченной страховой премии, при наличии соответствующих оснований, возможно только Страхователю, являющемуся стороной по договору страхования". Так же в письме указано, что для отключения от Программы страхования мне необходимо обратиться в Банк. Немного "погуглив", я выяснил, что в соответствии с определением Верховного суда, на коллективную страховку действует "период охлаждения"(http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1603454). Кроме того, так как мною была уплачена страховая премия, то именно я являюсь страхователем, а не Банк. Что же получается? Я являюсь лояльным клиентом банка ВТБ (ПАО), уже значительное время пользуюсь почти всеми продуктами, но как только речь зашла о возврате страховки в рамках периода охлаждения, то отношение сразу же меняется. Банк говорит обращаться в страховую компанию, страховая компания говорит обращаться в банк.. При всем уважении к банку ВТБ, но в случае отказа от выплаты страховой премии, я буду вынужден обратиться в суд или досрочно расторгнуть кредитный договор путём полного досрочного погашения и перехода в другой, более лояльный, Банк. Надеюсь на положительное решение в мою сторону, поэтому оценку пока не ставлю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-08T11:15:30+03:00
С учетом комментария Автора от 08.08.2018 10:59
ВТБ
ВТБ
2018-06-29T15:38:49+03:00
Алексей, добрый день! Просим Вас направить на адрес [url=mailto:SMedia@vtb24.ru][u]SMedia@vtb24.ru[/url] ответ от Банка, в котором для решения вопроса касательно возврата страховой премии по Финансовому резерву Вас направляют в ВТБ Страхование. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10170433». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 651
отзыв
24 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025