Комиссия 8% за конвертацию из рублей в рубли

Суть проблемы, возникшей при работе с банком, заключается в том, что при оплате банковской картой банк конвертирует 1 российский рубль в 1,079 российских рублей. Как удалось выяснить после письменного обращения в банк происходит это из-за того, что все операции в рублях, обрабатываемые от зарубежных эквайеров (сюда попали Uber, AirBnb, Qatar Airways), сначала конвертируются из рублей в доллары, а после этого сразу же конвертируются в рубли, именно за счет этого и возникает данная комиссия, о которой я как клиент не был предупрежден. За счет этого 1 покупка стоимостью 98964р. обошлась мне в 106746р. Согласно правил [url=https://www.vtb.ru/-/media/Files/tarify/fl/vtb_cards_rules.pdf] Предоставления и использования банковских карт ВТБ[/url] [b]3.12.1. Конвертация банком-эквайрером[/b] Здесь валюта операции - это российский рубль, что подтверждается выпиской об оплате и выпиской из банка ВТБ. К тому же это не опровергается в ответе банка. Выписка: [img]https://preview.ibb.co/iDzgRd/image.png[/img] [b] 3.12.2. Конвертация Платежной системой[/b] [quote] 3.12.2.1. Если валюта операции (для трансграничных операций) не совпадает с валютой расчетов***, сумма данной операции конвертируется Платежной системой из валюты операции в доллары США (в соответствии с правилами Платежной системы) по курсу Платежной системы на Дату обработки расчетных документов. … 3.12.2.3. В остальных случаях, когда валюта операции совпадает с одной из валют расчетов, конвертация Платежной системой не осуществляется. *** - Валюта расчетов — валюта расчетов Платежной системы с Банком. Валютой расчетов могут являться: • российские рубли — для операций, совершенных в российских рублях вне зависимости от территории совершения операции… …[/quote] Здесь согласно п. 3.12.2.3. конвертации быть не должно. [quote]3.12.3. Конвертация Банком. 3.12.3.1. В случае если валюта расчетов (для трансграничных операций) не совпадает с валютой Счета, Банк производит конвертацию суммы Операции, выраженной в валюте расчетов, в валюту Счета по курсу Банка, установленному Тарифами Банка и действующему на Дату обработки расчетных документов. 3.12.3.2. В иных случаях (за исключением указанных в пункте 3.12.3.1, 3.13 настоящих Правил) конвертация не осуществляется. ...[/quote] Здесь валюта расчетов совпадает с валютой счета, конвертации быть не должно. Информацию о том, что операция совершена в долларах США и размер суммы в долларах можно узнать только в ответном письме банка, во всех интерфейсах банка, как при оплате покупки, так и на данный момент отображается именно сумма в рублях, выставленная магазином, (в качестве подтверждения прикладываю выписку банка по карте, в которой в поле «Сумма операции в валюте операции» значится сумма в рублях равная стоимости, выставленной магазином – скриншот выше). Более того в мобильном приложении, который для меня является основным способом управления услугами невозможно увидеть информацию об увеличившихся суммах, там отображаются только суммы, выставленные магазинами, а не те, которые в итоге оказались в выписке по карте. [img]https://preview.ibb.co/nygZey/Screenshot_20180530_174151.jpg[/img] Именно это послужило причиной того, что по более мелким суммам я просто не имел возможности заметить разницу в сумме. Все остальные банки (в т.ч. и по картам VISA как моя карта ВТБ), с которыми мне приходилось работать, обрабатывали платежи в данных торговых точках без их перевода в доллары. Я расцениваю действия банка как умышленное введение потребителей в заблуждение с целью необоснованного обогащения.