Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Присоединяюсь к множеству возмущённых комментариев!
Являясь зарплатным клиентом банка, получив в интернет банке предложение банка о получении потребительского кредита, а так же несколько звонков от операторов, по сниженной ставке, пришел в отделение банка г. Омск, УЛ. Карла Маркса 72, оформил заявку через менеджера. Менеджер банка сообщила мне о положительном решении банка, но с условием обязательного страхования на сумму около 46 тысяч рублей (запрошенная сумма кредита - 100 тысяч рублей). На вопрос могу ли я отказаться от страховки, получил ответ, что менеджер этот вопрос решить не может.
Страховка жизни по кредиту в банке ВТБ уже есть!
При звонке оператору мне сказали, что сотрудники банка решения о включении страховки не принимают, а все это «делает программа».
Прошу письменно уведомить меня, на каком основании банк (программа, которая принимает решения) отказывает мне в выдаче кредита без добровольного страхования ( п. 2 ст.935 ГК РФ, п. 1 ст.421 ГК РФ).
ВТБ
2018-07-12T14:04:56+03:00
Добрый день, Артем!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что страхование жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Поэтому сотрудники Банка обращают особое внимание потенциальных заемщиков на целесообразность заключения договора страхования и приобретения иных страховых продуктов. Отметим, что услуга страхования является добровольной, и отказ от нее не влияет на окончательное решение в выдаче кредита.
По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего подразделения Банка. Ждем Вас в офисе в соответствии с достигнутыми договоренностями для оформления кредита на интересующих Вас условиях.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. Будем признательны, если Вы подтвердите факт получения кредита в комментариях к отзыву.
С уважением,
Команда ВТБ
АртемМА
2018-07-13T03:35:29+03:00
Действительно, менеджер со мной связался и мы все очень быстро оформили. Спасибо за понимание!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вопросы по кредиту
user-257321900767
Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить...
4
ВТБ
Благодарность сотруднику банка, Юрию
user9894603
12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не...
5
ВТБ
Консультация
user-755519766848
Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала...
5
ВТБ
Благодарность службе поддержки ВТБ
user-388021805493
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-646821611760
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
5
ВТБ
Отличная консультация оператора Натальи
user-174321588090
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
5
ВТБ
Всё супер
Redkin_Maks
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Вопросы по кредиту
Оценка
Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить...
02.06.2025
Благодарность сотруднику банка, Юрию
Оценка
12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не...
31.05.2025
Консультация
Оценка
Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала...
28.05.2025
Благодарность службе поддержки ВТБ
Оценка
Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ...
23.05.2025
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в...
28.04.2025
Отличная консультация оператора Натальи
Оценка
Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где...
25.04.2025
Всё супер
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник...
25.04.2025