Без оценки
Добрый день.
Вход в мобильное приложение со смартфона может осуществляться 2 способами: по паролю, либо по отпечатку пальца. Тут есть недостаток в том, что нет возможности придумать свой пин-код, как в приложениях других банков (там сперва авторизуешься по логину паролю и потом можно придумать код доступа, чтобы не вводить каждый раз длинный пароль).
Так как пароль длинный - 20 символов и нет пин-кода использую вход по отпечатку пальца. Тут замечена следующая уязвимость системы безопасности: Если в смартфоне удалить записанные отпечатки пальца или просто добавить новые, то приложение спокойно авторизует с новыми отпечатками пальцев.
Хотя система должна была, как и в приложениях других банков оповестить пользователя, что так и так отпечатки пальцев были отредактированы, поэтому, пожалуйста, в целях безопасности авторизуйтесь через пароль. Ведь злоумышленник мог добавить свой отпечаток пальца в телефон. И уже после успешной авторизации через пароль в последующем принимать эти новые отпечатки пальцев.
Администратор народного рейтинга
2018-07-27T20:00:39+03:00
В данной ситуации - без оценки.
ВТБ
2018-07-13T12:06:58+03:00
Добрый день!
Сообщаем, что вопрос безопасного использования ВТБ-Онлайн и сохранность средств клиента является одним из наиболее важных для Банка.
Пароль является только одним из многочисленных элементов защиты, применяемых Банком. Помимо прочего, Банк использует двухфакторную аутентификацию: кроме логина и пароля для входа в систему требуется ввод ещё и одноразового кода, направляемого клиенту в виде SMS-сообщения.
Ввод пароля для удобства можно заменить входом по отпечатку пальца. Стоить отметить, что для изменения записанных отпечатков пальца на устройстве, требуется ввести пароль, который установлен владельцем устройства и является обязательным для включения, выключения и изменения функции входа по отпечатку.
Банк использует множество способов, в том числе автоматизированные системы, для мониторинга и предотвращения мошеннических действий со стороны третьих лиц. Хотим отметить, что одним из важных аспектов безопасности является бдительность клиента и сохранность своих данных (пароли, коды), устройств доступа от доступа третьих, а также своевременное обращение в Банк, в случае их утери.
Таким образом использование ВТБ-Онлайн надежно и безопасно для клиентов Банка. Благодарим Вас за проявленный интерес.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
28.4% — 45.8%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
30.6% — 43.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
41.9% — 52.8%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оперативное и качественное оказание услуг
user-909422247111
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата банка ВТБ Ульяну (таб. номер 7***7) за быстрое решение моего вопроса. Суть обращения в чат: не на тот счёт закинула деньги, перевести...
5
ВТБ
Благодарный отзыв сотрудникам
user-549216748677
Доброго времени суток.Хотелось бы для начала отметить получение карты, представитель согласовал после оставления заявки ещё раз удобное день, время, место и сохранил пунктуальность...
5
ВТБ
Благодарю за помощь сотрудника
user-483121478271
Хочу поблагодарить за помощь сотрудника банка Екатерину (номер 70****50) за помощь с подключением базового бесплатного пакета смс- информирования, который мне пообещали в офисе...
5
ВТБ
Оператор Гульназ – профессионал своего дела! Решила сложный вопрос с бонусом
user-680922223066
⭐⭐⭐⭐⭐
Хочу выразить огромную благодарность Гульназ (номер 7*****98) из службы поддержки ВТБ за исключительный профессионализм и человеческое отношение! После нескольких...
5
ВТБ
Хвалю работу оператора
user-327716391461
Пользуюсь кредиткой ВТБ, возникла необходимость оплатить налоги, но не был уверен, что платёж войдёт в льготный период. Обратился сегодня в онлайн-поддержку ВТБ. Девочка Ирина с...
5
ВТБ
Благодарность
user-481922217741
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, Анастасии (7***3), которая смогла решить мой вопрос быстро и в полном объеме. Мошенники взломали гос услуги и отправляли...
5
ВТБ
Вопрос о личном кабинете
user-486122212933
Вопрос решен, быстро, качественно
приятный сотрудник
все понятно разъяснила
Вопрос касался как сориентироваться в личном кабинете. под руководством сотрудницы контакт центра...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Оперативное и качественное оказание услуг
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата банка ВТБ Ульяну (таб. номер 7***7) за быстрое решение моего вопроса. Суть обращения в чат: не на тот счёт закинула деньги, перевести...
14.07.2025
Благодарный отзыв сотрудникам
Оценка
Доброго времени суток.Хотелось бы для начала отметить получение карты, представитель согласовал после оставления заявки ещё раз удобное день, время, место и сохранил пунктуальность...
12.07.2025
Благодарю за помощь сотрудника
Оценка
Хочу поблагодарить за помощь сотрудника банка Екатерину (номер 70****50) за помощь с подключением базового бесплатного пакета смс- информирования, который мне пообещали в офисе...
11.07.2025
Оператор Гульназ – профессионал своего дела! Решила сложный вопрос с бонусом
Оценка
⭐⭐⭐⭐⭐ Хочу выразить огромную благодарность Гульназ (номер 7*****98) из службы поддержки ВТБ за исключительный профессионализм и человеческое отношение! После нескольких...
11.07.2025
Хвалю работу оператора
Оценка
Пользуюсь кредиткой ВТБ, возникла необходимость оплатить налоги, но не был уверен, что платёж войдёт в льготный период. Обратился сегодня в онлайн-поддержку ВТБ. Девочка Ирина с...
10.07.2025
Благодарность
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, Анастасии (7***3), которая смогла решить мой вопрос быстро и в полном объеме. Мошенники взломали гос услуги и отправляли...
10.07.2025
Вопрос о личном кабинете
Оценка
Вопрос решен, быстро, качественно приятный сотрудник все понятно разъяснила Вопрос касался как сориентироваться в личном кабинете. под руководством сотрудницы контакт центра...
10.07.2025