Подключили ненужные страховки, некомпетентные специалисты

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом банка "Возрождение". Обратился 2 августа 2018 г. в офис по адресу г. Волгоград, ул. Генерала Штеменко, д.46 с целью получения потребительского кредита. Сумма кредита составила (кредитный договор номер 05618002395011 от 02.08.2018 ) 400 000 рублей, но на руки я получил 350 000 рублей, остальные 50 000 рублей, как объяснила мне менеджер, ушли на страховку, которую можно полностью вернуть через год.  Этот вариант меня устраивал, так как вообще изначально страхование мне не было интересно, и это было озвучено менеджеру, но раз можно вернуть через год, то почему бы и не воспользоваться данным предложением. Каково же было мое удивление и разочарование, когда вернувшись домой, и внимательно изучив все документы, которые мне дали, обнаружил следующее: 1) страховка от несчастных случаев на сумму 44 000 рублей, которую нельзя вернуть через год никаким образом. Зачем же тогда нагло врать клиенту про чудесный возврат??? 2) юридическая помощь на 1 год за 4 800 рублей. Это вообще не озвучивалось, данная услуга мне не нужна и почему мне ни слова не сказали о ней?? И, конечно, по этой страховке также нельзя вернуть деньги через год. 3) защита имущества за 1 500 рублей. Также менеджер ничего не говорил про это, а зачем мне эта страховка, если моя квартира застрахована в другой компании и на более серьезную сумму. Комплексные продажи - это замечательно, особенно для менеджера, который получает премию за эти продажи. Но почему мне не озвучились условия?? Почему менеджер не даёт в банке всей информации, а только просит быстрее подписать документы? Но это ещё не все разочарования. 6 августа нанес визит в офис банка по адресу г. Волгоград, ул. им. Ленина, д.20 с целью расторгнуть ненужные мне страховки и вернуть свои деньги. На мою просьбу выдать бланк заявления на возврат страховок, менеджер ответил, что бланков в этом отделении нет и "возвратить деньги вряд ли получится". Интересная история. Бланки на страхование есть, а на возврат нет. Чудеса да и только. Что же, обратился в офис, где оформлялся кредит, расположенному по адресу г. Волгоград, ул. Генерала Штеменко, д.46 с той же просьбой. Тут дела обстояли чуть лучше. На возврат страховки в 44 000 рублей мне сказали написать заявление в свободной форме, а на возврат непонятных и не озвученных страховок дома и юриста мне ответили, что "деньги ушли, обращайтесь в страховые компании сами". Это что же получается? Банк сам за меня решил, что мне нужен юрист и зачем-то застраховал мою застрахованную квартиру, а я теперь сам должен бегать по страховым компаниям и возвращать свои же деньги??? Так у вас бизнес ведётся в банке???  Ужасный сервис, некомпетентные специалисты. Никому из своих коллег и родственников не буду советовать банк "Возрождение", потому что нагло обманывают своих клиентов, а когда требуешь справедливости - посылают "решать свои проблемы сами". Требую разобраться в данной ситуации и вернуть все деньги за ненужные страховки.