Оценка
Отзыв проверен
Хочется выразить благодарность сотруднику отделения банка в г. Томск по адресу Нахимова 8, Вейде Ольге Сергеевне. Была профессионально и качественно оказана услуга по оформлению кредита, были получены ответы на все интересующие вопросы, консультация по онлайн-банку. Оформление кредита произошло в кратчайшие сроки, в комфортной обстановке. Благодаря Ольге Сергеевне от посещения банка остались только позитивные впечатления.
[b]Дополнение от 09.08.2018 20:02[/b]
Оформление кредита произошло за два визита. Первый визит - 07.08.2018 - 15-20 минут, были отсканированы документы, проверена анкета (заявка на кредит подавалась мной онлайн). Из-за сбоя в системе возникла заминка.
Ольга Сергеевна, приняв все документы, предложила не тратить мне время на ожидание, сказав, что при устранении проблемы она сообщит по телефону о любом результате, что благополучно было сделано ей в этот же день, примерно через 2 часа, и предложила приехать для завершения оформления. Так как меня в городе в тот момент не было, я попросила перенести встречу на следующий день (было выбрано удобное для меня время).
Второй визит - 08.08.2018 - примерно 1 час. За это время были оформлены все необходимые документы, получены ответы на все интересующие вопросы (кредитная карта, мультикарта, онлайн - сервисы, кэш-бэк, график платежей).
Хотелось еще раз отметить, что оформление кредита прошло в комфортной обстановке. От общения с Ольгой Сергеевной остались только приятные впечатления (есть с чем сравнить - персонал банка Восточный).
Администратор народного рейтинга
2018-08-10T10:04:03+03:00
Второй визит прошел в назначенное время, вам не пришлось дополнительно ожидать?
osa.13
2018-08-10T10:15:40+03:00
Второй визит прошел в строго назначенное время, ждать не пришлось.
ВТБ
2018-08-09T10:27:15+03:00
Добрый день!
Спасибо Вам большое за высокую оценку Банку.
Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в Банке.
Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Ольги. Для сотрудника Ваша положительная оценка является лучшей наградой в работе.
Также с целью проведения полноценного анализа работы Ольги, мы просим Вас указать дату событий, а также уточнить сколько времени заняло оформление кредита. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые мы сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Потребительский кредит
user-444124424977
16.02.2026 года мне пришлось обратиться в один из ведущих банков, для оформления кредита, выбор пал на офис ВТБ Банка в Волгограде расположенном по улице Николая Отрады (отличное...
5
ВТБ
Оформление дебетовой карты
user-104724249578
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а.
У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
5
ВТБ
Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер
user-517224354627
Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с...
5
ВТБ
Благодарность сотруднику банка
user-32597574024
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
5
ВТБ
Спасибо за помощь
user-6895725
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
5
ВТБ
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
user-224524067456
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ.
В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
5
ВТБ
Положительный отзыв на работу специалиста банка
user-862624053034
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3.
Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Потребительский кредит
Оценка
16.02.2026 года мне пришлось обратиться в один из ведущих банков, для оформления кредита, выбор пал на офис ВТБ Банка в Волгограде расположенном по улице Николая Отрады (отличное...
24.02.2026
Оформление дебетовой карты
Оценка
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло...
19.02.2026
Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер
Оценка
Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с...
18.02.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог...
13.02.2026
Спасибо за помощь
Оценка
Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и...
09.02.2026
Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ
Оценка
Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить...
23.01.2026
Положительный отзыв на работу специалиста банка
Оценка
Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3. Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода...
22.01.2026