Лучшее отделение ВТБ в Москве с Привилегией

11.10.2018 13:04
2391
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен качеством работы данного отделения, есть с чем сравнивать, например, ранее обслуживался в Привелегии на Воздвиженке и Сокольниках- не идут ни в какое сравнение! Рекомендую , если будет выбор, персонального менеджера Михаила Пешкова- работает профессионально, быстро, чётко, очень вежливо и обходительно. Всегда предложит чай или кофе, подробно и понятно консультирует. Пропуск на машину заказывается вовремя, ждать не приходиться у шлагбаума. Всегда на связи, можно обратиться с вопросом в любое время по телефону, в отличие от моего предыдущего менеджера на Воздвиженке - Эми, которая трубку не поднимала, и не перезванивала! После перехода в данное отделение стал рекомендовать ВТБ друзьям и родственникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T20:51:54+03:00
Как давно Михаил вас курирует? "подробно и понятно консультирует." - могли бы рассказать подробнее, чтобы на конкретных примерах и мы могли сделать вывод о профессиональных качествах сотрудника?
Turaver
2018-10-31T16:52:29+03:00
Пешков Михаил был закреплен за мной как персональный менеджер в мае 2018 года. На тот момент я обращался в банк ВТБ за получением потребительского кредита. В процессе мы также обсуждали возможность обслуживаться в банке в рамках сервиса Привилегия. Михаилу удалось описать преимущества сервиса максимально привлекательно, что и побудило меня вернуться на данную модель обслуживания. В процессе оформления кредита я также получил ответы на все интересующие меня вопросы касательно кредитного договора, сервиса Привилегия, и бонусов от использования статусных карт. В дальнейшем я неоднократно обращался к Михаилу с различными вопросами касательно продуктов банка и, как я уже указывал в отзыве, исчерпывающие ответы получал своевременно. Также Михаил оказывал максимальную поддержку в решении вопроса об ипотечном кредитовании в банке ВТБ в июне 2018 года. Если вкратце, то в БКИ информация о закрытии валютного автокредита отображалась некорректно, что негативно сказывалось на моей кредитной истории и препятствовало оформлению ипотечного кредита в банке ВТБ. Михаилу удалось обнаружить ошибку в ПО банка, затем, после оформления обращения ошибку удалось устранить. Также благодаря Михаилу я узнал о таких сервисах, как: конверсия по льготному курсу для клиентов Привилегии, возможности использования телефонного банка (через коллцентр) и возможности оформления доверенности на Персонального менеджера. Каждым из данных сервисов мне удалось успешно воспользоваться, причем в процессе Михаил максимально информативно изложил особенности расчетно-кассового обслуживания в банке ВТБ.»
ВТБ
ВТБ
2018-11-07T17:07:19+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист активно помогает Вам в решении возникающих вопросов. Обязательно передадим Ваши слова руководителю Михаила с целью его поощрения за проделанную работу. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 795
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность сотруднику колл-центра

Оценка 5

Обратилась в колл центр ВИП линии ПривилегИя по вопросу несогласия со списанием денежных средств по карте. Оператор Эдуард составил заявление на возврат денежных средств и они были... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 28.08 обратилась в офис ВТБ банка в г.Улан-Удэ, по ул.Х.Намсараева для получения дебетовой карты и осталась очень довольна. Сотрудник Марьяна - не только помогла... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

25.07.2025 я получала дебетовую карту в офисе на Попова, 18 г. Белгород. Сотрудник подробно информировала меня о возможностях карты, оплаты чипом, банковских продуктах. Помогла в... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

В прошлом году обращался в чат поддержки банка с вопросом о задержке в выплате бонусной 1000 р при оформлении дебетовой карты. Общался с оператором Никитой, он разобрался с моим... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Не первый раз обращаюсь в банк на Кольском 22, хотела оформить банковскую карту шестилетнему ребенку ,но забыла паспорт ,сотрудники отделения очень квалифицированно объяснили какие... Читать полностью

28.07.2025

И не мелочь, и приятно!

Оценка 5

Благодарю руководителей и работников банка за приятное сотрудничество. Открывала счёт в офисе на Благодатной, чтобы аккумулировать деньги под проценты. Мне подробно объяснили... Читать полностью

28.07.2025

Старший менеджер разблокировали мне мои счета

Оценка 5

16го июня возникла проблема мне забанили счета в втб банке, после перевода моей знакомый и я уже испугалась, но прийдя в этот день в отделение, старший менеджер Мария мне помогла... Читать полностью

28.07.2025