Лучшее отделение ВТБ в Москве с Привилегией

11.10.2018 13:04
2426
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен качеством работы данного отделения, есть с чем сравнивать, например, ранее обслуживался в Привелегии на Воздвиженке и Сокольниках- не идут ни в какое сравнение! Рекомендую , если будет выбор, персонального менеджера Михаила Пешкова- работает профессионально, быстро, чётко, очень вежливо и обходительно. Всегда предложит чай или кофе, подробно и понятно консультирует. Пропуск на машину заказывается вовремя, ждать не приходиться у шлагбаума. Всегда на связи, можно обратиться с вопросом в любое время по телефону, в отличие от моего предыдущего менеджера на Воздвиженке - Эми, которая трубку не поднимала, и не перезванивала! После перехода в данное отделение стал рекомендовать ВТБ друзьям и родственникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T20:51:54+03:00
Как давно Михаил вас курирует? "подробно и понятно консультирует." - могли бы рассказать подробнее, чтобы на конкретных примерах и мы могли сделать вывод о профессиональных качествах сотрудника?
Turaver
2018-10-31T16:52:29+03:00
Пешков Михаил был закреплен за мной как персональный менеджер в мае 2018 года. На тот момент я обращался в банк ВТБ за получением потребительского кредита. В процессе мы также обсуждали возможность обслуживаться в банке в рамках сервиса Привилегия. Михаилу удалось описать преимущества сервиса максимально привлекательно, что и побудило меня вернуться на данную модель обслуживания. В процессе оформления кредита я также получил ответы на все интересующие меня вопросы касательно кредитного договора, сервиса Привилегия, и бонусов от использования статусных карт. В дальнейшем я неоднократно обращался к Михаилу с различными вопросами касательно продуктов банка и, как я уже указывал в отзыве, исчерпывающие ответы получал своевременно. Также Михаил оказывал максимальную поддержку в решении вопроса об ипотечном кредитовании в банке ВТБ в июне 2018 года. Если вкратце, то в БКИ информация о закрытии валютного автокредита отображалась некорректно, что негативно сказывалось на моей кредитной истории и препятствовало оформлению ипотечного кредита в банке ВТБ. Михаилу удалось обнаружить ошибку в ПО банка, затем, после оформления обращения ошибку удалось устранить. Также благодаря Михаилу я узнал о таких сервисах, как: конверсия по льготному курсу для клиентов Привилегии, возможности использования телефонного банка (через коллцентр) и возможности оформления доверенности на Персонального менеджера. Каждым из данных сервисов мне удалось успешно воспользоваться, причем в процессе Михаил максимально информативно изложил особенности расчетно-кассового обслуживания в банке ВТБ.»
ВТБ
ВТБ
2018-11-07T17:07:19+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист активно помогает Вам в решении возникающих вопросов. Обязательно передадим Ваши слова руководителю Михаила с целью его поощрения за проделанную работу. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
34 174
отзывов
33 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Кэшбек

Оценка 4

Неоднократный мухлеж с кэшбеком.Предлагается второй раз за год кэшбек на кинотеатры, и вместо категории кинотеатра MCC 7832 выбирается 7999, чтобы не давать кэшбек. При написании в... Читать полностью

27.10.2025

Кешбэк

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 26.10.2025г. в 15:58 оплатил услуги технического обслуживания на сумму... Читать полностью

27.10.2025

Компенсация в полном объеме сентябрьской поездки на такси

Оценка 5

По условиям привелегии мне была доступна компенсация одной поездки такси каждый месяц. В сентябре я пользовался такси с надеждой, что компенсация 2000 рублей будет 15 октября... Читать полностью

26.10.2025

Хитрость других банков

Оценка 5

Получил заработную плату, решил скататься в гости к родственникам, думаю, надо снять 100₽ на маршрутку, подхожу к банкомату всеми известного зеленого банка, снимаю свои 100₽ и вижу... Читать полностью

25.10.2025

Партнёрский кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в онлайн -чат в мобильном приложении по вопросу начисления партнёрского кэшбэка Магнит 25.10.25. Оператор Анастасия, табельный номер 7*****4, быстро и грамотно создала... Читать полностью

25.10.2025

Возврат денег через СБП на Юр лицо

Оценка 5

Добрый день! Обращение на банки.ру было оперативно рассмотрено и вопрос по возврату денежных средств был решен в самые короткие сроки очень оператино.Денежные средства, которые... Читать полностью

24.10.2025