Лучшее отделение ВТБ в Москве с Привилегией

11.10.2018 13:04
2378
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень доволен качеством работы данного отделения, есть с чем сравнивать, например, ранее обслуживался в Привелегии на Воздвиженке и Сокольниках- не идут ни в какое сравнение! Рекомендую , если будет выбор, персонального менеджера Михаила Пешкова- работает профессионально, быстро, чётко, очень вежливо и обходительно. Всегда предложит чай или кофе, подробно и понятно консультирует. Пропуск на машину заказывается вовремя, ждать не приходиться у шлагбаума. Всегда на связи, можно обратиться с вопросом в любое время по телефону, в отличие от моего предыдущего менеджера на Воздвиженке - Эми, которая трубку не поднимала, и не перезванивала! После перехода в данное отделение стал рекомендовать ВТБ друзьям и родственникам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-26T20:51:54+03:00
Как давно Михаил вас курирует? "подробно и понятно консультирует." - могли бы рассказать подробнее, чтобы на конкретных примерах и мы могли сделать вывод о профессиональных качествах сотрудника?
Turaver
2018-10-31T16:52:29+03:00
Пешков Михаил был закреплен за мной как персональный менеджер в мае 2018 года. На тот момент я обращался в банк ВТБ за получением потребительского кредита. В процессе мы также обсуждали возможность обслуживаться в банке в рамках сервиса Привилегия. Михаилу удалось описать преимущества сервиса максимально привлекательно, что и побудило меня вернуться на данную модель обслуживания. В процессе оформления кредита я также получил ответы на все интересующие меня вопросы касательно кредитного договора, сервиса Привилегия, и бонусов от использования статусных карт. В дальнейшем я неоднократно обращался к Михаилу с различными вопросами касательно продуктов банка и, как я уже указывал в отзыве, исчерпывающие ответы получал своевременно. Также Михаил оказывал максимальную поддержку в решении вопроса об ипотечном кредитовании в банке ВТБ в июне 2018 года. Если вкратце, то в БКИ информация о закрытии валютного автокредита отображалась некорректно, что негативно сказывалось на моей кредитной истории и препятствовало оформлению ипотечного кредита в банке ВТБ. Михаилу удалось обнаружить ошибку в ПО банка, затем, после оформления обращения ошибку удалось устранить. Также благодаря Михаилу я узнал о таких сервисах, как: конверсия по льготному курсу для клиентов Привилегии, возможности использования телефонного банка (через коллцентр) и возможности оформления доверенности на Персонального менеджера. Каждым из данных сервисов мне удалось успешно воспользоваться, причем в процессе Михаил максимально информативно изложил особенности расчетно-кассового обслуживания в банке ВТБ.»
ВТБ
ВТБ
2018-11-07T17:07:19+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. А также мы искренне рады, что специалист активно помогает Вам в решении возникающих вопросов. Обязательно передадим Ваши слова руководителю Михаила с целью его поощрения за проделанную работу. Спасибо Вам за Вашу лояльность к Банку и длительное финансовое сотрудничество с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 583
отзывов
20 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро... Читать полностью

03.06.2025

Помогли вернуть потерянную карту

Оценка 5

Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами.  Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила... Читать полностью

02.06.2025

Вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 4

Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная работа специалиста

Оценка 4

Специалист Сергей оперативно помог решить вопрос с банкоматом, невыдавшим наличные. Разобрался в ситуации, составил заявку, которая оперативно отработана и деньги возвращены... Читать полностью

02.06.2025

ВТБ подписка

Оценка 5

В своём приложении ВТБ онлайн увидела услугу ВТБ подписка,решила попробовать бесплатный период ,через 2 недели поняла что такая услуга мне не подходит, решила отключить ,нажала на... Читать полностью

02.06.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

30 мая 2025 года написала в чат банка в мобильном приложении. Банк не правильно посчитал сумму удержания по исполнительному производству. Сотрудник банка Анжела доб.7***4... Читать полностью

02.06.2025

Перевод, разблокировка онлайн-банка

Оценка 5

При совершении перевода в мобильном банке, доступ к онлайн-банку был заблокирован. Обратилась за консультацией на горячую линию. Сотрудник Сергей (таб. номер 7***9) оказал быструю... Читать полностью

02.06.2025