Невозможно оплачивать услуги через интернет-банк для карт Банка Москвы

После объединения Банка Москвы с ВТБ через некоторое время перестало функционировать мобильное приложение Банка Москвы, в котором всё прекрасно работало. Сейчас действует только мобильное приложение и интернет-банк ВТБ, в котором нельзя провести никакие платежи за услуги (мобильная связь, ЖКХ и т.д.) с кредитной карты, только с мастер-счёта, на который сотрудницы банка предлагают перевести деньги с карты, услужливо высылая инструкцию, как это сделать, естественно, не предупреждая о том, что такой перевод будет стоить больших комиссионных ну и кэшбэк, естественно, не будет начислен. Вот ответ сотрудницы банка в чате: «К сожалению, оплата сотовой связи возможна с мастер-счета, либо с кредитных карт, выпущенных в рамках банка ВТБ. Ваша карта принадлежит к экс-ВТБ Банк Москвы. Рекомендую Вам оформить кредитную карту объединенного Банка и совершать оплату с неё.» Конечно же, переформлять карту до срока окончания ее действия я не буду, так как условия по новым картам заметно хуже, чем по моей действующей уже 1,5 года. Хочется отметить непрофессионализм как общего банковского менеджмента, так и служб IT, которые не могу провести объединение двух банков нормально — так, чтобы клиент не испытывал никаких неудобств. Тем более, что ВТБ не первый раз присоединяет к себе другие банки, и опыт должен был бы уже накопиться. В завершении хочу особо отменить, что банковские сотрудники просто констатируют факт невозможности проведения платежей, называя это «технической особенностью» работы личного кабинета. Как будто так и должно быть и всегда будет.