Постоянные звонки с номера ВТБ +7 495 775-53-94
Оценка
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fzhurkov.com%2Fimages%2Fother%2Fscreen.jpg]http://zhurkov.com/images/other/screen.jpg[/url] Постоянные звонки с номера +74957755394, судя по тому что берешь трубку и молчат, - автомат ждет ответа, я не отвечаю, через минуту сбрасывается. Перезванивают через 10-15 минут снова такая же ситуация. Наверняка опять хотят предложить кредит. Сто раз им говорил. если кредит надо я сам позвоню, нет названивают автоматы. Позвонил в контакт службу Привилегия 88005002424 - вопрос как избавиться от этих назойливых звонков ввел сотрудника в ступор. Пришлось вопрос решать самому - добавить в ЧС
При этом звонка т.н. "персонального менеджера" я так жду уже вторую неделю, когда она мне перезвонит "через полчаса".
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T22:14:31+03:00
Спасибо за отзыв!
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
upd: с учетом комментария автора от 06.12.2018 12:22
ВТБ
2018-11-27T17:59:08+03:00
Здравствуйте!
Позвольте пояснить, Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами.
Приносим извинения, если звонки вызвали у Вас столь негативные впечатления.
В настоящее время данное предложение исключено из системы исходящих звонков от сотрудников Банка.
Дополнительно отметим, что в случае необходимости мы исключим Ваши данные из обработки в части маркетинговых предложений, прекратим формировать предложения на Ваше имя и, соответственно, оповещать о них.
Если отказ от маркетинговых предложений с Вашей стороны актуален, просим Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву.
Дополнительно отметим, что на основании Вашего обращения была прослушана аудиозапись звонка в Банк. Вы обратились в контакт-центр по вопросу отказа от звонков Банка. Сотрудник задал уточняющие вопросы, после чего Вы завершили диалог. Заявка на обратный звонок Вами не составлялась.
Просим сообщить в комментариях к отзыву, когда и каким образом осуществлялась договоренность на обратный звонок от персонального менеджера.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
user-586422036637
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
5
ВТБ
Перевыпуск карты
user-825122030535
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
5
ВТБ
Спасибо большое за помощь и оперативность
user-993822024359
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
5
ВТБ
Быстрая помощь с рассылками
user-276921567785
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...
5
ВТБ
Не отражались все операции по карте
user-349922019917
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
5
ВТБ
Отключение услуги
user0859602
Добрый вечер ,Обратилась за помощью в чат,Артём 701***** помог мне отключить привилегию, спасибо большое за оперативность , я рада что быстро оказали мне услугу, хотя сказал...
4
ВТБ
Возврат денежных средств
user-371722019119
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
4
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Оператор посмотрел ,есть ли у меня заявки или кредитные продукты
Оценка
Помогла узнать есть ли у меня кридитные продукты или заявки , тем самым успокоила меня ( ее табельный 7******5) , вроде бы Евгения ( не помню ) , очень хорошая девушка...
19.06.2025
Перевыпуск карты
Оценка
Появилась необходимость перевыпусить карту платёжной системы Mastercard в связи с истечением срока действия. Для этого обратилась в чат в мобильном приложении банка ВТБ. На связь...
18.06.2025
Спасибо большое за помощь и оперативность
Оценка
Обратилась в онлайн чат по поводу списания денежных средств за подписку ВТБ. Вопрос решён за 5 минут. Спасибо большое за помощь и оперативность. Деньги вернули на счёт. Со мной...
18.06.2025
Быстрая помощь с рассылками
Оценка
Обратилась в чат после того, как мне прислали СМС с предложением о кредите. Я такое не люблю, попросила отключить рассылки. Сотрудница Виктория (номер 70261953) очень быстро все...
18.06.2025
Не отражались все операции по карте
Оценка
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
17.06.2025
Отключение услуги
Оценка
Добрый вечер ,Обратилась за помощью в чат,Артём 701***** помог мне отключить привилегию, спасибо большое за оперативность , я рада что быстро оказали мне услугу, хотя сказал...
17.06.2025
Возврат денежных средств
Оценка
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
17.06.2025