ВТБ

Постоянные звонки с номера ВТБ +7 495 775-53-94

25.11.2018 10:35
15260
3
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=http%3A%2F%2Fzhurkov.com%2Fimages%2Fother%2Fscreen.jpg]http://zhurkov.com/images/other/screen.jpg[/url] Постоянные звонки с номера  +74957755394, судя по тому что берешь трубку и молчат, - автомат ждет ответа, я не отвечаю, через минуту сбрасывается. Перезванивают через 10-15 минут снова такая же ситуация. Наверняка опять хотят предложить кредит.  Сто раз им говорил. если кредит надо я сам позвоню, нет названивают автоматы. Позвонил в контакт службу Привилегия 88005002424 - вопрос как избавиться от этих назойливых звонков ввел сотрудника в ступор. Пришлось вопрос решать самому - добавить в ЧС При этом звонка т.н. "персонального менеджера" я так жду уже вторую неделю, когда она мне перезвонит "через полчаса".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-29T22:14:31+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. upd: с учетом комментария автора от 06.12.2018 12:22
ВТБ
ВТБ
2018-11-27T17:59:08+03:00
Здравствуйте! Позвольте пояснить, Банком в рамках целевой маркетинговой программы может быть подготовлено для Вас предложение на индивидуальных условиях. Данное предложение предоставляется Банком для Вас в связи с тем, что, пользуясь продуктами и услугами Банка, Вы проявили себя как благонадежный клиент, и Банк искренне заинтересован в дальнейшем сотрудничестве с Вами. Приносим извинения, если звонки вызвали у Вас столь негативные впечатления. В настоящее время данное предложение исключено из системы исходящих звонков от сотрудников Банка. Дополнительно отметим, что в случае необходимости мы исключим Ваши данные из обработки в части маркетинговых предложений, прекратим формировать предложения на Ваше имя и, соответственно, оповещать о них. Если отказ от маркетинговых предложений с Вашей стороны актуален, просим Вас сообщить об этом в комментариях к отзыву. Дополнительно отметим, что на основании Вашего обращения была прослушана аудиозапись звонка в Банк. Вы обратились в контакт-центр по вопросу отказа от звонков Банка. Сотрудник задал уточняющие вопросы, после чего Вы завершили диалог. Заявка на обратный звонок Вами не составлялась. Просим сообщить в комментариях к отзыву, когда и каким образом осуществлялась договоренность на обратный звонок от персонального менеджера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
26 715
отзыва
26 484
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.96%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Активация статуса "Привилегии" и крнсультация по пакету услуг "Привилегия"

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 11 августа 2025г. по телефону общалась с менеджаром хот лайн ВТБ 0***1 Дмитрием Х-вым. Хочу отметить профессионализм, клиентоориентированность. Не часто... Читать полностью

11.08.2025

Огромная благодарность Марине сотруднице контакт-центра

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднице контакт-центра банка ВТБ Марине id номер 7***3 за помощь в решении моего вопроса по оперативному возврату денежных средств... Читать полностью

10.08.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Внутренний номер сотрудника 7***6. 09.08.2025 я позвонила в банк ВТБ. Оператор Кристина быстро решила мой вопрос и отключила ненужную услугу. 10/10 Ранее представитель банка... Читать полностью

09.08.2025

Разблокировка приложения

Оценка 5

Здравсвуйте, сегодня (8.08.2025) позвонил в банк на горячую линию в связи с блокировкой мобильного приложения, ответил оператор, представился всё как положено, очень быстро и... Читать полностью

08.08.2025

Оперативность

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Дарье, банк ВТБ, табельный номер 7***4. Не зачисляли кешбэк за рекомендацию друга довольно продолжительное время. Дарья решила проблему в считанные... Читать полностью

08.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Полину номер 7031**** за быстрый и понятный ответ на мой вопрос по кэшбеку. Было не понятно, почему не начислен бонус за кафе при категории... Читать полностью

07.08.2025

Не начислялся кешбэк за покупки по карте с января месяца

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, ее таб номер 7***2, за оперативность в решении проблемы с начислением кешбэка за покупки за январь и февраль. Екатерина буквально... Читать полностью

07.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка