Стандартный бардак

Расскажу свою историю про банк ВТБ, как наверное большинство историй о втб - негативную) Я живу в другой стране, где кстати тоже работаю в банке, мало того несколько лет я работал в банке ВТБ и знаю внутреннюю кухню очень хорошо... Из продуктов банка ВТБ у меня : кредитная карта и потребительский кредит, который я плачу уже 5 лет, последнее время я приезжаю раз в месяц к родственникам и в это время вношу платежи по этим продуктам. И вот настал последний платеж по потребительскому кредиту в октябре этого 18 года, я как всегда прилетел, но поскольку у карты, выдаваемой к кредиту истек срок действия и деньги в счет погашения внести на нее было нельзя, я решил погасить кредит путем внесения денег на кредитную карту, и переводе денег в погашение кредита посредством втб онлайн. Элементарная операция))) Сказано-сделано, в втб онлайн есть вкладка « погашение кредита», ей то я и воспользовался. Система написала ок, все переведено, ты красавчик. Но я то не лох, в втб работал целых 3 года, про бардак в курсе, и решил я перестраховаться, позвонив в колл центр банка. Там мне девочка уверенно СКАЗАЛА ЧТО ВСЕ ОТЛИЧНО, последний платеж по кредиту внесен, вопросов ко мне нет. Я успокоился и спокойно улетел. За границей до меня дозвониться естественно нельзя, там я пользуюсь другим телефоном. Прилетел я благополучно через месяц, и только приземлился, включил московский номер, посыпались звонки коллекторов))) Оказывается банк втб вместо перечисления денег в погашение кредита в только ему известной логике распределил УЖЕ ВНЕСЕННЫЕ деньги от моего ежемесечного платежа на какие то долги за обслуживание мастер счета, еще чего то, и просрочку кредитной карты в 1000₽ которая тоже внезапно образовалась, причем после внесения мною туда 140 000₽)))) Тот факт что это произошло именно в мой ПОСЛЕДНИЙ платеж по кредиту так же наводит на мысли))) В итоге у меня просрочка в 40 дней, договор ПОЧТИ у коллекторов, других кредитов мне не дают ( собирался брать машину папе в подарок) а ВТБ по телефону сказал что вину он признает, но данные уже в БКИ и сделать он ничего не может!!!))) представьте, из за глупости банка теперь я не могу взять ни один кредит и вынужден довнести еще сумму пени за просрочку, при том что я не виноват ни в чем и все платил вовремя ))) Резюмируя вышесказанное, хочу выразить свою гражданскую позицию и предостеречь других людей от пользования продуктами банка ВТБ, поскольку вы рискуете не только деньгами и нервами, что тоже совсем не мало, но еще и своей кредитной историей, возможностью брать кредиты. Спасибо за внимание.