Мое почтение и уважение

Доброе утро. Банкомат ВТБ съел у меня 1 600 руб. после долгого общения по телефону с калл центром, приняли у меня заявление и направили в отделение "Русаковский". Первое восторг был когда через 3 дня было принято положительное решение (хотя говорили в течение 13 дней). Но самое приятное и оставило очень много положительных эмоций это когда я пришел в это отделение банка ВТБ. 1. Очень вежливо и внимательно выслушали - честно говоря после общения с калл центром я был настроен воинственно. Буквально через 10 секунд я почувствовал что у меня ушла вся злость и напряженность доча, которая меня обслуживала настолько была вежлива дружелюбна - что мне старику стало стыдно за свое злобное состояние. И каково было мое удивление, когда я решил посмотреть на бейдж имя операционистки -СТАЖЕР Г. Мариам. Ну я и подумал наверно система еще не сделала человека черствой. Дальше мое удивление стало возрастать - так как будучи "СТАЖЕРОМ" она професианально мне объяснила систему работы и никакой вины нет у операцианисток в кал центре, а также быстро и оперативно провела операции по выдаче -возврату наличности. Восторг и уважение вызвало когда старший  менеджер Г-ва Людмила - также внимаьельно и доброжелательно отнеслась к моей проблеме и  быстро апрувнула всю операцию. Интересно и ее не испортила система - или я все таки сам предвзято относился к ВТБ банку. И когда я получал наличность как завершению отношение кассира Ц-вой Татьяны, окончательно утвердила во мне, что банк ВТБ не смотря не на, что все таки ЛУЧШИЙ -багодаря людям которые там работают СПАСИБО ВАМ Г. МАРИАМ , Г-ва ЛЮДМИЛА и Ц-ва ТАТЬЯНА. их теплое, оперативное ОТНОШЕНИЕ КО МНЕ КАК К обычному человеку (таких каждый день проходит сотни) вызвало у меня даже желание извиниться перед девчатами из калл центра за мой жесткий тон при общении с ними.  СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ сотрудники ДО ВТБ "РУСАКОВСКАЯ".