Оценка
Отзыв проверен
Обычно, как мне кажется, в банк идут решать проблемные вопросы, дела и т.п., решив которые, можно, изобразив свою заинтересованность новостной ленты излагаемой банковским работником, послушать!
Все это обычно так, но бывают исключения! В данном случае, мне захотелось оставить отзыв не столько за банк (ВТБ), а он меня более чем устраивает, сколько за его отделение, которое находится по адресу: г. Вологда, ул. Ленинградская 128.
Друзья, крайне рекомендую посетить его. Отличная организация рабочих зон в отделении, красивый и крайне приятный персонал, который реально пытается вникнуть в суть вашей проблемы, и решить её. Хочется отметить своего персонального менеджера Анну, и сказать огромное спасибо тому человеку, который находит таких великолепных сотрудников.Удачи всем и процветания.
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T16:14:58+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Alekseu_Semenov
Здравствуйте, Banki. Ru, повторно получил от Вас письмо с просьбой указать факты обслуживания. Был в данном офисе 29.11.2018 года, приём вёл персональный менеджер Соболева Анна Александровна, в период общения даже подходил руководитель отделения, спрашивал все ли у меня хорошо, что слегка удивило! Анна Александровна, за несколько дней до моего визита позвонила, сказала что есть много предложений от банка, как по кретитам так и по инвестициям,ну и познакомиться, так как ей недавно передали меня. Когда пришёл, встретили, проводили, предложили кофе/чай. Итогом встречи стал подписанный договор на индивидуальных условиях. Поэтому и отзыв решился написать.
Обслуживают в данном офисе с 2016 года, хотя был и в других отделениях, например по улице Челюскинцев-там все по-другому!Как то так-)
ВТБ
2018-12-03T20:08:42+03:00
Добрый день, Алексей!
Мы искренне рады, что при обращении в офис Вы получили то внимание и содействие, которое сподвигло Вас поделиться историей о посещении Банка. Хотим Вас заверить, что мы уделяем большое внимание нашим клиентам и качеству их обслуживания. Все сотрудники заинтересованы в решении вопросов клиентов и пытаются подобрать индивидуальный подход к каждому.
Ваши слова благодарности обязательно будут переданы руководителю офиса и лично Анне.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста просим Вас рассказать более подробно в комментариях к отзыву, по какому вопросу Вы обращались в Банк, как сотрудники помогали в решении вопроса с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
user-59139156728
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
5
ВТБ
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
user-135823078510
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С.
С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...
5
ВТБ
Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно
user-756922990765
По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было...
5
ВТБ
Благодарность
user-906422943839
Быстро, понятно, вежливо.
Оператор Виктория.
Еë номер 7***0
У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.
Спасибо огромное. Было...
5
ВТБ
Оформление кредитных каникул
user-419922860811
Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро...
5
ВТБ
Благодарность за квалифицированную помощь
user-500422850205
Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн...
5
ВТБ
Спасибо за помощь
user-314422812825
Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность за помощь сотрудникам ВТБ
Оценка
В 2024 году я оформил кредит с государственной поддержкой в банке «РНКБ» в г. Екатеринбурге на обучение в магистратуре Национального исследовательского университета «Высшая школа...
22.10.2025
Отзыв о сотруднике банка ВТБ
Оценка
Добрый день! Хочу оставить отзыв о главном специалисте отдела финансового урегулирования банка ВТБ О-ве А. С. С начала 2025 года возникли финансовые трудности по погашению...
16.10.2025
Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно
Оценка
По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было...
07.10.2025
Благодарность
Оценка
Быстро, понятно, вежливо. Оператор Виктория. Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены. Спасибо огромное. Было...
01.10.2025
Оформление кредитных каникул
Оценка
Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро...
22.09.2025
Благодарность за квалифицированную помощь
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн...
21.09.2025
Спасибо за помощь
Оценка
Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника...
17.09.2025