Страхования ультра ежегодно - списали деньги, подложили документы

08.12.2018 16:55
3005
1
Без оценки
При оформлении и получении кредита 07.12.17 с документами на подпись, видимо вложили документ на ежегодную программу страхования ультра! В течение всего года ни слова про программу, хотя я являлся вашим зарплатным клиентом и постоянно обслуживался у вас в банке! Узнал я об этом, когда спустя год, молча списали деньги, никак не уведомив об этом! Ни смс, ничего! Повторяю, в течении всего года ни одного упоминания про эту программу не было! После разговора с оператором, я узнал, что для отключения услуги надо приехать в отделение и написать заявление. Узнав можно ли как то связаться и пообщаться насчет данной программы, мне вежливо ответили что они не работают по выходным. СТРАХОВАНИЕ не работает по выходным... У меня было всегда хорошее и теплое отношение к данному банку, поскольку мы с ним работаем уже много лет. И вот после таких случаев, все отношение кардинально меняется. Данные ситуации портят отношения. Вопрос, как теперь вернуть средства? О списании которых, я даже не догадывался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-12T17:56:03+03:00
Спасибо за отзыв. Банк предоставил пояснения. Принимаем отзыв без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-12-10T11:39:19+03:00
Уважаемый Клиент! Согласно условиям Программы страхования, Клиент соглашается с автоматическим списанием на ежегодной основе, согласно подписанному заявлению от 07.12.2017 г. На основании Вашего обращения , страховка будет отключена и возмещена на счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Бубнова Наталия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,74
средняя оценка
-
решено проблем
441
отзыв
413
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021