Локо-Банк

Закрытие вклада Локо -онлайн

13.12.2018 14:38
3022
7
Без оценки
При попытке закрыть вклад в локо -онлайн 13.12.2018. мне пришло СМС сообщение, что ваш вклад будет закрыт 17.12.2018. Меня несколько шокировало, что онлайн операции  выполняются через ЧЕТЫРЕ дня. Я обратилась к консультанту чата за пояснениями. Оказалось, что банк денежные средства при закрытии вкладов отражает на счетах клиентов только через один рабочий день, при этом день обращения клиента не засчитывается. То есть деньги поступают клиенту через 2 рабочих дня, а в моем случае через четыре календарных дня. Однако вклад считается закрытым в день обращения, то есть сегодня. То есть банк 4 ДНЯ в своих интересах пользуется средствами клиента. Консультант пояснил ,что это делается в целях безопасности на основании внутреннего регламента банка. Вопрос - почему данные действия банк не отражает в депозитных договорах? Почему регламент закрытия вклада в локо онлайн НЕДОСТУПЕН для клиента? Если банк таким образом хочет обезопасить клиента почему он закрывает вклад и перестает начислять проценты за четыре дня до фактического отражения операции на счетах клиента? Где можно клиенту банка ознакомиться с регламентом операций в Локо-онлайн?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-17T18:09:54+03:00
25.12.2018 Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-12-24T14:52:02+03:00
Уважаемая хфа! В банке реализована функция проверки досрочного закрытия вкладов в случаях, если закрытие осуществляется через системы дистанционного банковского обслуживания. Указанная мера направлена на минимизацию возможных мошеннических операций. Соответствующее уведомление о сроках выводится клиенту в системах дистанционного банковского обслуживания при выборе опции досрочного расторжения договора вклада. Также клиенту направляется СМС о дате досрочного закрытия вклада и возможности отмены закрытия в случае, если клиент данную операцию не совершал. Обращаем Ваше внимание, что при личном посещении любого отделения банка досрочное закрытие вклада осуществляется в день обращения. Более подробную консультацию Вы можете получить в любом отделении банка. С уважением, Локо-банк.

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
3,46
средняя оценка
-
решено проблем
511
отзыва
507
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Локо-Банк

Локо-Счет на минимальный остаток
Локо-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Счет на ежедневный остаток (онлайн)
Локо-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Локо-Банк

Локо-Вклад Промо
Локо-Банк
до 15.6%
годовых
от 100 дн.
срок

Локо-Банк

Новые деньги
Локо-Банк
до 15.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 7.11 обратился в банк в отделение Беляево для переоформление вклада. Ожидание в очереди не было долгим, около 2 минут. Попал к сотруднику Б-ой С., один из самых... Читать полностью

07.11.2025

Спокойная хорошая работа

Оценка 5

15.10.2025 оформлял вклад в ДО Таганский. Оформление занималась сотрудник Ар-ва С.С. Объяснила условия, помогла разобраться с подписание электронных документов в приложение банка... Читать полностью

15.10.2025

Внимательные сотрудники, хорошие предложения для накоплений!

Оценка 5

Сравнивала ставки в сентябре по накопительным счетам, т.к по моему счету в другом банке ставку должны были снизить, и мне приглянулись условия в Локо банке. Поехала 15 сентября в... Читать полностью

06.10.2025

Благодарность

Оценка 5

03.10.2025 я обратился в офис Локо-Банка в г.Калининграде, для оформления накопительного счета.Со мной работала менеджер К-ва Юлия.Хочу поблагодарить данного сотрудника за... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.09.25 обратилась в отделение Большая Семеновская с целью открыть новый вклад.Хочу выразить благодарность за профессиональное и быстрое обслуживание менеджеру Клюевой М В. она... Читать полностью

29.09.2025

Прекрасные работники

Оценка 5

Я являюсь клиентом Локо-банка с 2020 года. Сотрудники банка компетентные и приветливые. Особым образом хочу отметить работу главного менеджера Елену Л-ву, 20 ноября 2024 года я... Читать полностью

26.09.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

16 сентября я пришла в офис на Конституции 3, забрать вклад. Меня пригласила Чащухина Инга, очень приятный и общительный сотрудник. Предложила оформить новый вклад с повышенной... Читать полностью

17.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка