Прощай, Модуль

26.12.2018 19:53
3715
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обслуживаюсь в Модуле с 2015 года как ИП и сейчас открыл ООО ну конечно же я на новую организацию открыл расчетный стет тоже в Модуле, но в данном случае что то пошло не так я заказал кассу по акции при этом ежемесячные платежи 2000 рублей  за обслуживание я согласился и оплатил экспресс доставку до города Дивногорска у банка партнером выступает Major Express и тут начинается самое интересное. Груз прибыл в город Красноярск 20.12.2018 года (четверг) так как это экспресс доставка я думал что уже в пятницу 21.12.2018 его уже мне доставят звоню уточняю они мне говорят что в выходные они не доставляют а в Дивногорска они в пятницу не поедут так как это другой город но учитывая что расстояние межу городами мене 40км это можно считать как доставка в пределах МКАД  от их склада. Ну окей мне сказали что доставка будет 24.12.2018 года  это понедельник я жду. Но в понедельник они перенесли доставку на 26.12.2018 года (среда) без объяснения причин хорошо в назначенный день утром в 11.00 звоню они говорят что груз забрал курьер и выехал ко мне спустя некоторое время примерно 15.00 я позвони чтобы узнать номер курьера и напрямую договориться о времени встречи и вот чудо груз оказывается на складе и курьер приезжал ко мне 25.12.18 и меня не было дома по их словам, но на самом деле я находился дома вместе со своей супругой целый день. Когда я попытался доказать что курьера на самом деле не было и запросил описать мне мой дом к которому они приезжали  они не смогли этого сделать после чего мне предложили подождать и они обязательно доставят в течении 3 дней меня это не устроило  и я лично поехал на автобусах потом на такси а потом и пешком 1,5 км и это все в -35 потратив при этом еще 800 рублей. Но самое стремное это то что в офисе куда я приехал работаю одни хамы которые разговаривали со мной как со школьником который получил неут на всю дорогу у меня ушло примерно 4 часа. И за это время я успел переосмыслить свое отношение к банку ведь это банк выбрал себе этих партнеров а значит и лицо потерял тоже банк! и сейчас я начинаю искать новый банк который более чательно выбирает себе партнеров! спросили бы меня какой банк выбрать неделю назад я бы не задумываясь казал бы что МодульБанк у меня все мои знакомые уже перешли в Модуль по моей рекомендации но как я теперь могу гарантировать что банк выполнит свои обязательства на 100%? И сейчас я понимаю что МодульБанк это просто структура которая зарабатывает деньги а на своих клиентов ему наплевать! Спасибо за новогоднее настроение и за качественный сервис и обязательно желаю и вам получит какое же настроение и обслуживание
Модульбанк
Модульбанк
2018-12-28T08:13:30+03:00
Здравствуйте, Илья. Связались с вами по телефону, чтобы урегулировать ситуацию: вернули стоимость доставки и сделали небольшой комплимент от банка. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что наш банковский продукт полностью отвечает вашим требованиям и обещаем, что касса вызовет у вас те же эмоции и вы также будете рекомендовать ее друзьям и коллегам. Мы всегда признаем свои ошибки и ошибки наших партнеров, чтобы исправить их для наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,56
средняя оценка
-
решено проблем
453
отзывов
451
ответ

Отзывы об РКО Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили... Читать полностью

25.06.2025

Помощь с контрагентом

Оценка 5

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от... Читать полностью

30.05.2025

По запуску кассы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет... Читать полностью

28.05.2025

Отзыв о сотрудничестве с бухгалтерией Модульбанк

Оценка 5

Недавно понадобилась декларация УСН за 2024 год. 05 мая 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка.Документ с отметками из налоговой прислали оперативно. В целом... Читать полностью

16.05.2025

Списали задолженность по обслуживанию счёта

Оценка 5

Не пользовался счётом банка около 2х лет, была задолженность за 1 месяц. Написал в чат, рассмотрели мой запрос, задолженность списали, вроде бы мелочь, а приятно. Благодарю за... Читать полностью

14.05.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 4

В модульбанке у меня ИП счет . 19 марта я обнаружила ,что оплата пришла на мой ИП не на тот счет , задала вопрос в онлайн чате , и не смотря на то что было уже поздно вечером... Читать полностью

06.05.2025