Запрос справки для Пенсионного Фонда на получение материнского капитала
Оценка
Отзыв проверен
Взяли мы ипотеку в ВТБ 24 пару месяцев назад в Уфе на Гагарина 45а. Какую то часть хотели погасить маткапиталом. И вот ждем ждем зачисления, все без толку. Звоню в ПФр, говорят вам банк должен был пакет документов огласить, предупредить, а нам ничего не сказали! Извините я ведь не каждый день ипотеку беру, чтобы знать об этом!
Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить? Они ничего не объяснили не сказали. В итоге столько времени потеряно зря. Ну ладно это начало.
Узнали мы все таки что нужно с документами идти в ПФР и обязательно нужна справка с банка ВТБ 24. Поехал сегодня муж,а ему эту справку сказали сделают но за 1 000 руб! Почему она платная? С какой стати? Итак ипотеку платим, сумма немаленькая! Вам все мало? Вы прям так любите своих клиентов что до копейки хотите ободрать его?
Я решила для начала позвонить в банк, мне ответили что у них такие инструкции, тарифы. Решила поискать информацию об этом. И вот что я нашла: Центробанк такие действия банка считает незаконными. Об этом также пишут газета "Известия". Погуглите кому интересно. Вот так народ дурят.
Я буду добиваться возврата. Буду жаловаться в Центробанк. БУду звонить в Роспотреб. Дальше посмотрим. А людям советую, внимательно изучите что предлагает вам ВТБ 24 и стоит ли вам связываться с этим банком. Пойду на другие сервисы писать отзывы пусть все знают! Моя оценка банку ВТБ 24 - негативная!!
Администратор народного рейтинга
2019-01-01T17:00:33+03:00
«Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить?» — уточните, пожалуйста, что именно вам сказали сотрудника. Укажите дату и время обращения в банк.
АлияГильм
«Почему молчали сотрудники? Ведь мы им говорили что хотим маткапиталом погасить?» — уточните, пожалуйста, что именно вам сказали сотрудника. Укажите дату и время обращения в банк.
Дата визита в банк и заключения договора: 02.10.2018 г. Адрес: г.Уфа, ул.Гагарина 45а "Звездный" .Вот именно что ничего не сказали по поводу личного обращения в ПФР для перечисления маткапитала и что в банке нужно взять справку!
ВТБ
2018-12-27T18:47:29+03:00
Здравствуйте!
Взимание комиссии за выдачу справок регламентируется https://www.vtb.ru/tarify/ сборником Тарифов , размещенном на официальном сайте Банка. Указанная Вами справка классифицируется как нетиповая, в связи с этим за ее изготовление Банк взимает комиссию. Бесплатное предоставление данной справки Банком не реализовано. Срок предоставления данной справки составляет до 3-х рабочих дней с даты формирования запроса.
Таким образом, каких-либо нарушений в части предоставления Вам консультации в обслуживающем офисе не установлено.
Поздравляем Вас с наступающими праздниками.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
user-507719662110
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
5
ВТБ
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Nikitchenko
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8.
Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
5
ВТБ
Боты людей не заменят!
user-786622041776
Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием...
5
ВТБ
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
user-382213171711
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
5
ВТБ
Способ оплаты счета ипотеки
user0072464
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
5
ВТБ
Анастасия молодец
user-425821971587
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
5
ВТБ
Ответственный сотрудник
user5730482
Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни.
Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Сложности перевода и отзывчивый сотрудник Дмитрий
Оценка
Появилась необходимость перевести деньги за ипотеку сразу ну ссудный счет. Ранее (за две недели) я поинтересовалась у сотрудника ВТБ банка, как это сделать и на какие реквизиты...
25.06.2025
Выражаю благодарность за обслуживание в банке ВТБ (ПАО) в г. Москва
Оценка
Хочу выразить благодарность Р-иц Виктории В., менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8. Виктория провела с нами 19.06.2025 ипотечную сделку по семейной...
23.06.2025
Боты людей не заменят!
Оценка
Невероятно бесят боты в поддержках, есть ситуации когда нужен быстрый и понятный ответ от специалиста банка без тягомотины и тыканья бестолкового в приложении, с перечитыванием...
20.06.2025
Благодарность компетентному, грамотному сотруднику
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной...
19.06.2025
Способ оплаты счета ипотеки
Оценка
Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ...
15.06.2025
Анастасия молодец
Оценка
Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было...
11.06.2025
Ответственный сотрудник
Оценка
Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4...
04.06.2025