За такой сервис такие банки надо закрывать

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и приношу Вам свои извинения за негативные эмоции, возникшие в ходе обслуживания в нашем Банке. 1. В целях безопасности сохранения денежных средств на картах наших клиентов , а также в соответствии с «Правилами выпуска, обслуживания и использования банковских карт ПАО «МИнБанк», на постоянной основе опубликованными на сайте www.minbank.ru, а также в офисах Банка, в случае отсутствия у Клиента карты или ее реквизитов выдача денежных средств со счета осуществляется Банком исключительно при расторжении Договора и закрытии счета, а также, если карта Клиента находится в стадии выпуска/перевыпуска. При этом получение денежных средств происходит на основании заявления Клиента и письменного распоряжения руководителя (или лица его замещающего) офиса, в котором открыт счёт, через кассу любого Структурного подразделения в рамках одного региона обслуживания. Операции по выдаче денежных средств осуществляются строго до получения карты Клиентом. 2. В соответствии с установленным порядком обслуживания клиентов ПАО «МИнБанк» ПИН-конверты к картам в случае их перевыпуска по личному заявлению клиента выдаются отдельно через отдел кассовых операций. Информация, указанная в Вашем обращении, направлена сотрудникам соответствующих подразделений Банка с целью реализации мер, направленных на улучшение качества обслуживания. Сделаем все возможное, чтобы в будущем обслуживание в Банке носило исключительно положительных характер. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения. С Уважением, Кирюшина Александра.