Переводы денег между своими счётами

Здравствуйте! Я являюсь зарплатных клиентом банка ВТб всё было вроде не плохо, до тех пор пока не перевёл деньги между своими счётами через приложение на телефоне. Выбрал услугу перевести деньги между своими счётами нажал подтвердить и что-то пошло не так. Деньги ушли со счета но и не пришли спустя сутки и до сих пор. Звонил в контактный центр ВТБ не однократно, но только слышал подождите ещё не много и ещё не много, только не кто не знает сколько. В чате мобильного приложения такая же история. Такое ощущение что это стандартная ситуация, и ей не кто не занимается.