Долларовая карта, валютная карта

24.01.2019 09:49
3567
2
Без оценки
Заказал себе дебетовую Долларовую карту! В отделении на Адмирал Макарова 14 получил карту, и при получении попросил девушку которая давала мне карту чтоб ее в январе не блокировали (попросил чтоб она это указала) т.к. я буду отдыхать в Гоа! На что мне ответила что валютную карту не заблокируют ведь она валютная! Ок, прилетаю я в Гоа снимаю деньги и на следующий день меня блокируют! На интернет почту мне не какого уведомление не прислали что я заблокирован, захожу в приложении и там тоже нет информации, показывает что все хорошо! Пытался написать в чат в приложении но этот чат и в Москве не работал! Позвонив в банк и потратив кучу денег на телефоне мне наконец то разблокировали карту! Вывод- на водном стадионе Адмирал Макарова работают некомпетентный сотрудники, так у моей жены с другим банком такого не было, она предупредила и ее не блокировали! Так что если не хотите испортить себе отдых - Не в коем случае не заказываете валютные карты в ВТБ- не поддержки не информации для клиента Вы не получите о том что с Вашей картой!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-28T23:44:50+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга блокировка карты не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
ВТБ
ВТБ
2019-01-24T15:49:46+03:00
Здравствуйте! Банк имеет право в любой момент блокировать карту и/или отказаться от исполнения операций и принять все необходимые меры вплоть до изъятия карты для уменьшения убытков и с целью сохранности средств клиента. Эта информация указана в Правилах предоставления и использования банковских карт, которые являются неотъемлемой частью договора по карте. Исключить возможность блокировки карты при сомнительных операциях невозможно. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства. Мы учтем Ваши замечания в дальнейшей работе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Жизнь меня не учит

Оценка 5

В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в... Читать полностью

09.05.2025

Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»

Оценка 4

У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является... Читать полностью

08.05.2025

Ксения

Оценка 5

Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила... Читать полностью

08.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Услугами банка достаточно давно пользуюсь. Обратилась по поводу закрытия социальной карты и дебетовой карты и счета, к которому они привязаны. Так как данными картами и счётом не... Читать полностью

08.05.2025

Помогли с выплатой вознаграждения за "приведи друга"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Ц-ую Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе. Не столько важна сумма в 1 000 ₽, сколько, конечно вопрос... Читать полностью

07.05.2025

ВТБ манипулирует понятиями и не хочет начислять кешбек

Оценка 5

В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в тоета центр провести тех обслуживание авто. Надеялся получить кешбек с суммы 26682р. Размечтался))))) при... Читать полностью

07.05.2025

Оператор помог решить проблему

Оценка 5

Случайно не туда нажала в онлайн банке. Деньги списались с кредитной карты, а хотела с дебетовой. Списали с комиссией. Оператор помогла комиссию вернуть назад. Больше спасибо... Читать полностью

06.05.2025