Хамство это уже норма

06.02.2019 16:05
1887
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Посетил сегодня 06.02.2019 года ВТБ банк ДО Нахимовский с целью снятия наличных денег с расчётного счёта, общался с менеджером Г-вой Ириной Г-ной, такого неуважения к себе я не испытывал ни разу. Заполнение чековой книжки заняло больше получаса, то цифра не такая, то буква не так, то 2 линии проведите, то до конца проведите и т.д. На мою просьбу помочь мне в оформлении чека для снятия наличных данный менеджер посоветовала мне обратиться к бухгалтеру, пусть она заполняет, а это не работа менеджера подсказывать. За всё время работы с банком ВТБ я ни разу не встречал таких неприятных в общении сотрудников. После того как завершилась процедура оформления чека я поинтересовался про эквайринг для своего нового магазина, тем более все предыдущие магазины подключены к эквайрингу ВТБ, менеджер Г-ва Ирина сказала что она подменный менеджер и у неё нет полномочий на решение этих вопросов. Мне стало понятно такое отношение к клиентам этого сотрудника, пришла, отработала как попало, всё равно это не её отделение и не ей общаться потом с этими клиентами. Очень печально что в ВТБ ДО Нахимовский принимают таких сотрудников. Отпадает желание приходить в это отделение
ВТБ
ВТБ
2019-02-06T17:12:18+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить название и ИНН Вашей организации. Информацию Вы можете направить по адресу SMedia@vtb.ru В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10234330». С уважением, Команда ВТБ
Ruscase
2019-02-07T21:25:38+03:00
Со мной связались сотрудники банка, принесли извинения за некорректную работу своей коллеги, проконсультировали по эквайрингу. На этом считаю конфликт исчерпан, благодарю руководство ДО Нахимовский за оперативную работу с клиентами. С наилучшими пожеланиями от постоянного клиента ВТБ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 761
отзыв
17 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО ВТБ

Благодарность за оперативное открытие счетов для ЗПИФ

Оценка 5

Хочу выразить исреннюю благодарность лично Фетисовой Анне Алексеевне и всему отделению банка ВТБ ДО «Белорусский» по адресу: 4-й Лесной пер., 4, за оперативное открытие счетов... Читать полностью

15.11.2024

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022