Обман с покупкой валюты в интернет-банке

ВТБ зазывает клиентов покупать валюту в онлайн банке, обещая самые выгодные условия, самый низкий курс, в общем - самые радужные перспективы. Решил воспользоваться их предложением, зашёл на сайт, ознакомился с информацией - "конвертирование валюты в ВТБ онлайн по САМОМУ ВЫГОДНОМУ курсу" действительно очень выгодно, решился. Положил деньги на карту, зашёл в ВТБ онлайн, обменял рубли на доллары, получил уведомление "списано средств N долларов, заблокировано средств M рублей". Взял калькулятор, проверил, поделил M на N - всё сходится, молодцы, вроде всё честно. Однако после проведения операции денег на карте оказалось почему-то меньше, чем я рассчитывал. Беру ещё раз калькулятор, беру разницу ожидаемого и фактического остатка, добавлю к M и снова делю на N и получаю самый чудовищный и самый невыгодный курс не только в втб, но и по другим банкам. Как так-то? Еще раз захожу в втб, смотрю комиссии за конвертации [list][*] В интернет-банке и мобильном банке 64 [/*][*]Покупка по карте 68[/*][/list] Я покупал в интернет - банке, а комиссию взяли сначала как за интернет-банк, а потом наверное передумали и переоформили как "покупка по карте".  Разница в курсах "в интернет" и "по карте" составила 4 рубля за доллар. На разнице курсов при конвертации потерял деньги. Наверное подразумевалось, что я должен положить деньги на карту, потом с карты перевести на счёт и только потом конвертировать? Якобы иначе операция будет проводиться не в ВТБ а где-то на серверах VISA в США за доп.комиссию. Но нет - это нигде не указано. Указана конкретная стоимость за покупку "В интернет-банке и мобильном банке ", чем я и пользовался. Кроме того - на страничке конвертации банк предусмотрительно убрал всю информацию о текущем курсе конвертирования и итоговой сумме, видимо чтобы клиент вовремя не "соскочил". Вот так ВТБ меня обокрал.