Неделю не могу снять доллары в валютных банкоматах ВТБ

19.04.2019 19:24
11760
3
Без оценки
Неделю не удается получить доллары в банкоматах ВТБ. Недалеко от дома находится отделение ВТБ и валютный банкомат, и когда мне нужно снять валюту, я обычно шел туда и снимал, но не в этот раз. Первый мой поход к банкомату ВТБ случился более недели назад, банкомат не выдавал ничего,  через несколько дней появились рубли и евро, долларов так и не появилось. Вчера мне надоело ходить к одному и тому же банкомату и я съездил на Тимерязьевскую (Дмитровское шоссе 13а), там тоже только рубли и евро. Сегодня сходил к Свиблово (Снежная 26) и там тоже только рубли и евро. Сотрудники не могут подсказать в каких банкоматах есть доллары и есть ли они вообще. Вот такие замечательные банкоматы ВТБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-28T15:02:05+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка? 05.06.2019 15:05 Оценка снята
ВТБ
ВТБ
2019-04-22T10:39:17+03:00
Добрый день! Чтобы Вам было комфортно обслуживаться в Банке, хотим порекомендовать Вам для поиска ближайших банкоматов [url=http://geo.multicarta.ru/vtb/map/]онлайн-сервис геолокации[/url], в котором Вы сможете с помощью фильтра найти удобный для Вас банкомат группы ВТБ, работающий с интересующей Вас валютой. Уточнить информацию о наличии купюр определенной валюты Вы всегда можете в контактном центре Банка по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Чтобы мы могли оценить качество консультации контактного центра, просим сообщить: - Ваши ФИО (полностью) и дату рождения; - номер телефона, с которого Вы звонили в контактный центр и Вам не сообщили о наличии в банкомате необходимой валюты; - дату и время (примерное) звонков. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10256299». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 651
отзыв
24 428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

не могла обновить паспортные данные в приложени, тк ссылка, которую приложение выдавало не переходила в нужное место, она открывала госуслуги, но не предлагала разрешить банку... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025

Отключение от страховки через чат

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию, табельный номер 7***9, очень быстро связалась после чат-бота, ответы были четкие и понятные на мой вопрос. Так же были предостережения и последствия... Читать полностью

15.07.2025

Вход в онлайн банк заблокирован

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Дарье (ID 7*****8) за оперативную и профессиональную помощь в решении проблемы с заблокированным доступом к онлайн-банку. Дарья быстро... Читать полностью

15.07.2025

Оперативная реакция на обращение по мошенничеству

Оценка 5

Столкнулась с интернет-мошенницей, которая ворует фото больных животных и собирает деньги на свои реквизиты. Обратилась в поддержку в мобильном приложении, чтобы провели проверку... Читать полностью

14.07.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник банка ВТБ, Виктория, табельный номер 7******9, оказала мне, как клиенту этого банка, очень качественное устное разьяснение моего внезапно, возникшего вопроса про арест... Читать полностью

14.07.2025