Комиссия без предупреждения

20.04.2019 пополнил электронный кошелек Элекснет на 1500р с кредитной карты банка ВТБ.  Нигде, ни на сайте Элекснет, ни при получении СМС с кодом авторизации, ни о какой комиссии не говорилось. Но оказалось, что банк ВТБ взял еще и комиссию в размере 300р (!).  На сайте Элекснет объявляется, что комиссия при пополнении кошелька с карт ВТБ - 0%. Банк ВТБ при осуществлении транзакции не предупреждает о комиссии ! Служба поддержки банка ВТБ утверждает, что Элекснет затребовал эти деньги как "перевод" с кредитной карты, поэтому комиссия.  Служба поддержки Элекснет ничего по этому поводу сказать не смогла и посоветовала обратиться в ВТБ, так как комиссию взял ВТБ, а не они. Однако на сайте того же ВТБ, в личном кабинете, пополнение электронного кошелька Элекснет находится в разделе "Оплата услуг", а не "Переводы". То есть пополнение электронного кошелька - это не перевод и не снятие наличных с кредитки даже по меркам самого банка ВТБ !  Тем не менее, если попытаться пополнить кошелек Элекснет из личного кабинета ВТБ, то перед подтверждением платежа о комиссии банка на экране компьютера ни слуху ни духу, вообще ничего. То есть комиссия запросто может быть взята банком. Все выглядит как обман клиента (умолчание о важной информации) со стороны банка ВТБ. Банк в любом случае обязан информировать клиента о своей комиссии перед выполнением операции ! То есть банку достаточно не информируя клиента объявить транзакцию как перевод (а не как оплату) и с клиента без его ведома будет содрана комиссия. В моем случае это было 20% от суммы оплаты ! И ничего по этому поводу ни банк ВТБ ни Элекснет мне не сообщали !