Пришлось погоняться за своей картой

08.05.2019 22:40
1432
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Закончился срок действия зарплатной карты. Уже не в первый раз меняю, но не только в Возрождении и знаю, что карты приходят в тоже отделение, в котором и получала в первый раз, что их даже заказывать не надо, но на всякий случай позвонила и уточнила. Подтвердили, что могу прийти в день окончания карты и забрать новую. Прихожу после работы, стою в очереди почти полчаса и оказывается, что напрасно. Менеджер посмотрела и уверила, что карта моя готова, просто ее до отделения не довезли и она в центральном офисе. Спросила буду ли я тут ее получать или в центральный поеду. Решила, что проще самой съездить, чем ждать. Успела доехать за 15 минут до закрытия офиса, благо хоть он от метро недалеко. Там без очереди, но говорят, что курьер увез мою карту в то отделение, где я ее получила в первый раз!!! Само собой, я высказала все, что думаю о банке и о их непродуманной системе, а оператор заявила, что все в рамках договора, что сегодня моя карта еще активна и будет заблокирована лишь после полуночи. Поэтому и карту я должна только завтра получить, а не сегодня. Хоть бы извинилась, но нет, еще и меня недотепой выставила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-21T14:16:58+03:00
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Возрождение
Возрождение
2019-05-14T09:49:18+03:00
Уважаемый wwww14! Благодарим Вас за отзыв. По имеющейся информации карта Вам была выдана. Просим Вас подтвердить получение карты. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в результате сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020