Смешные суммы по кредитной карте
Оценка
Отзыв проверен
Обратился в данный с банк с целью завести себе кредитную карту в первых числах мая. Ознакомился с условиями на сайте, заполнил предварительную заявку, получил одобрение банка. Далее заполнил на сайте полную анкету для получения карты с кредитным лимитом 300 тысяч рублей, после чего так же получил финальное одобрение от банка, казалось бы осталось только прийти в отделение банка с необходимыми документами и получить кредитку, но оказалось все сложнее. Вчера дошел до отделения банка, после непонятной возни с документами (надо было при себе иметь паспорт, водительские права и 2-ндфл), но оказалось, что права вовсе не нужны, а вот снилс внезапно понадобился. После того как девушка, которая меня обслуживала, не смогла совладать с вычислительной техникой самостоятельно, чтобы найти одобренную заявку, она попросила показать смс сообщение, что меня действительно пригласили в отделение банка для получения кредитной карты.
В итоге после 15ти минутной возни мне было озвучено, что оказывается мне одобрено не 300 тысяч рублей, а 37 500(!!!), девушка сама еле сдерживалась чтоб не засмеяться, а я посмеялся от души. Девушка сделала робкую попытку убедить меня, что и такая карта может пригодиться и при регулярном ее использовании кредитный лимит увеличится, но это, конечно, детский сад. На том и распрощались.
Администратор народного рейтинга
2019-06-25T17:23:04+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку принять не можем.
29.06.2019 Возвращаем отзыв на повторное расследование. "менеджер не может разобраться с компьютером полчаса" - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
01.08.2019 С нашей точки зрения полчаса - это допустимое время для консультации/оформления заявки на кредит, поэтому оценку не засчитываем.
isedge
2019-06-25T17:53:39+03:00
Здравствуйте, уважаемый администратор портала!
Если бы Вы ознакомились с моим отзывом, то стало бы понятно, что упор в нем сделан никак не на кредитную политику банка, а хамским и наплевательским отношением банка к потенциальным клиентам. По телефону, в смс и e-mail обещают одни вещи, а по приходу в банк ситуация оказывается совсем иной. Просят предоставить документы о которых речи изначально не шло, менеджер не может разобраться с компьютером полчаса и т.д. Человек тратит свое время, а по факту банку нужно было только появление меня в отделении банка ("ну а дальше то мы его уломаем на что-нибудь"). Разве это нормально?
В связи с вышеизложенным прошу зачесть мою оценку.
ВТБ
2019-05-22T12:22:11+03:00
Здравствуйте!
Сожалеем, что результаты рассмотрения заявки не устроили Вас.
Банк не комментирует причины, по которым принято то или иное кредитное решение, и действующую кредитную политику.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Быстрое, профессиональное решение проблемы
user-431121731145
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02.
Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...
5
ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
user-463719852593
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
5
ВТБ
ВТБ не начисляет кешбек
user-449921697599
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что...
5
ВТБ
Вопрос по кэшбэку
user-479621691663
Списали кэшбэк за возврат денег, при этом начисления кэшбэка не было, т.к. покупал товар по другой карте и без кэшбэка. Написал запрос в чат банка, сначала как обычно бот, затем...
5
ВТБ
Благодарность Ирине
user-232219354848
Добрый день!
06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
5
ВТБ
Помогли вернуть проценты
user-871321653220
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
5
ВТБ
Правила пользования кредитной картой
Иринна11272
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрое, профессиональное решение проблемы
Оценка
Хочу выразить большую благодарность Александру, с табельным номером 70****02. Перепутала основной счёт с кредитным, перевела деньги с кредитного счета на осной. Соответственно...
13.05.2025
Клиентоориентированный подход банка
Оценка
Банк ВТБ на май мне предоставил категорию кэшбека "Транспорт" 15%. Я обрадовалась и решила воспользоваться, пополнив транспортную карту "Ситикард" - это оператор транспортных карт...
13.05.2025
ВТБ не начисляет кешбек
Оценка
В категории повышенного кешбека на апрель выбрал автоуслуги 5%. Поехал в автоцентр Керг провести тех обслуживание авто: замена масла в двигателе и коробке передач. Думал, что...
09.05.2025
Вопрос по кэшбэку
Оценка
Списали кэшбэк за возврат денег, при этом начисления кэшбэка не было, т.к. покупал товар по другой карте и без кэшбэка. Написал запрос в чат банка, сначала как обычно бот, затем...
08.05.2025
Благодарность Ирине
Оценка
Добрый день! 06.05.2025 в 09:41 по МСК я обратился на горячую линию Банка ВТБ с вопросом касаемо моей кредитной карты. Дело в том, что 01.05.2025 в 15:38 я оформил и получил в...
06.05.2025
Помогли вернуть проценты
Оценка
Большое спасибо клиентской службе банка ВТБ 7******8 помогли вернуть проценты ,которые заплатила. Случайно перепутала дебетовую карту с кредитной и сняла денежные средства , в...
04.05.2025
Правила пользования кредитной картой
Оценка
Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу рассказать о ситуации которая у меня произошла и написать вам отзыв 22 апреля и я в онлайн приложении Начала спрашивать про пользование...
29.04.2025