Пришла я в отделение банка Возрождение за кредитом

Сумма была не столь большая, доход приличный для такого займа, поэтому кредит одобрили. Но прежде, общаясь с оператором, которая все оформляла, эта девушка мне ни словом не обмолвилась о том, что в кредит включат страховку. Пришла на заключение договора, увидела страховку и сразу попросила ее убрать, предупредив, что в курсе, что процент может несколько измениться и я к этому готова. Ответ был отрицательный, мне Лидия завила, что в таком случае кредит взять невозможно, предложив подписать договор, как есть. Типа подписывайте, идите и забирайте деньги на этих условиях. Это в мои планы ну никак не входило, так как уверена, что погашу значительно раньше и даже повышенный процент в моем случае выгоднее этой страховки. Когда стала ссылаться на федеральный закон, убеждать, что банк должен пересчитать кредит и сумму переплаты, то в итоге мне Лидия попросту отказала даже в подписании имеющегося договора, просто убрав его на тумбу рядом со словами, ваше право и дело, не устраивают условия, значит не устраивают. Менеджер рядом прямо шикнула на нее, что-то вроде «ты что?» и я поняла, что девушка конкретно перегнула палку. Уходя я сказала, что не она решение по кредиту приняла и не ей его отменять, пообещав, что напишу о ней и так, чтобы начальство узнало каким образом банк теряет клиентов. Надеюсь, что руководство решит вопрос и предпримет действия в отношении своей сотрудницы. Я просто не понимаю, чем руководствуется эта девушка? Могла бы просто пересчитать кредит и я бы выплачивала, как положено. Неужто бонусы за страховку столь высоки, что сотрудница идет на такое?